¸ñÂ÷/Â÷·Ê
¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º ¹× Ÿ´ç¼º
¥°. ßíàã
¼±¹ßȰµ¿Àº ¸ðÁýȰµ¿À» ÅëÇØ ÀÀ¸ðÇÑ Áö¿øÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¹Ì·¡¿¡ ¼öÇàÇÒ Á÷¹«¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ Áö¿øÀÚ¸¦ ½Äº°ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ °úÁ¤À» ÅëÇØ ä¿ë¿©ºÎ°¡ °áÁ¤µÇ±â ¶§¹®¿¡ ÀηÂÈ®º¸ Ȱµ¿ÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Ù.
¼±¹ßÀÇ ±âº»¸ñÀûÀº ±â¾÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀûÀýÇÑ ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇϴµ¥ ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¼±¹ßȰµ¿ÀÇ ÇÙ½ÉÀº Á÷¹«¿Í Áö¿øÀÚ°£ÀÇ ÀûÇÕ¼º¿¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ¼±¹ß»óÀÇ ¿À·ù¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ°í ¿Ã¹Ù¸¥ ¼±¹ß °áÁ¤À» Çϱâ À§Çؼ´Â ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º°ú Ÿ´ç¼ºÀÌ È®º¸µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¥±. ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º
1. ÀÇÀÇ
½Å·Ú¼ºÀ̶õ Áö¿øÀÚÀÇ ¾î¶² ¸éÀ» ÃøÁ¤ÇÒ ¶§ µ¿ÀÏÇÑ È¯°æ¿¡¼ ÃøÁ¤µÈ °á°ú°¡ ¼·Î ÀÏÄ¡ÇÏ´Â Á¤µµ¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ½Å·Ú¼º ¹®Á¦´Â Áö¿ø¼ Ç׸ñ¿¡ ´ëÇÏ¿©´Â º°·Î Á¦±âµÇÁö ¾ÊÀ¸³ª ¼±¹ß¸éÁ¢¿¡¼ °¡Àå ½É°¢ÇÏ°Ô Á¦±âµÈ´Ù.
2. ¼±¹ß¸éÁ¢¿¡ ÀÖ¾î¼ ½Å·Ú¼º ÀúÇÏ ¿äÀÎ
¨ç ù ÀÎ»ó¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ Æò°¡
¨è ¸éÁ¢ÀÚ°¡ ¸éÁ¢½Ã°£À» ÁÖµµ
¨é Èı¤È¿°ú (halo effect)
- ƯÁ¤Ç׸ñÀÇ Á¡¼ö°¡...
º»¹®/³»¿ë
¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º ¹× Ÿ´ç¼º
¥°. ßíàã
¼±¹ßȰµ¿Àº ¸ðÁýȰµ¿À» ÅëÇØ ÀÀ¸ðÇÑ Áö¿øÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¹Ì·¡¿¡ ¼öÇàÇÒ Á÷¹«¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ Áö¿øÀÚ¸¦ ½Äº°ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ °úÁ¤À» ÅëÇØ ä¿ë¿©ºÎ°¡ °áÁ¤µÇ±â ¶§¹®¿¡ ÀηÂÈ®º¸ Ȱµ¿ÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Ù.
¼±¹ßÀÇ ±âº»¸ñÀûÀº ±â¾÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀûÀýÇÑ ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇϴµ¥ ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¼±¹ßȰµ¿ÀÇ ÇÙ½ÉÀº Á÷¹«¿Í Áö¿øÀÚ°£ÀÇ ÀûÇÕ¼º¿¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ¼±¹ß»óÀÇ ¿À·ù¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ°í ¿Ã¹Ù¸¥ ¼±¹ß °áÁ¤À» Çϱâ À§Çؼ´Â ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º°ú Ÿ´ç¼ºÀÌ È®º¸µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¥±. ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ½Å·Ú¼º
1. ÀÇÀÇ
½Å·Ú¼ºÀ̶õ Áö¿øÀÚÀÇ ¾î¶² ¸éÀ» ÃøÁ¤ÇÒ ¶§ µ¿ÀÏÇÑ È¯°æ¿¡¼ ÃøÁ¤µÈ °á°ú°¡ ¼·Î ÀÏÄ¡ÇÏ´Â Á¤µµ¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ½Å·Ú¼º ¹®Á¦´Â Áö¿ø¼ Ç׸ñ¿¡ ´ëÇÏ¿©´Â º°·Î Á¦±âµÇÁö ¾ÊÀ¸³ª ¼±¹ß¸éÁ¢¿¡¼ °¡Àå ½É°¢ÇÏ°Ô Á¦±âµÈ´Ù.
2. ¼±¹ß¸éÁ¢¿¡ ÀÖ¾î¼ ½Å·Ú¼º ÀúÇÏ ¿äÀÎ
¨ç ù ÀÎ»ó¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ Æò°¡
¨è ¸éÁ¢ÀÚ°¡ ¸éÁ¢½Ã°£À» ÁÖµµ
¨é Èı¤È¿°ú (halo effect)
- ƯÁ¤Ç׸ñÀÇ Á¡¼ö°¡ ¾ÆÁÖ ³ô°Å³ª ³·À» ¶§ ÀÌ Ç׸ñÀÇ Æò°¡°á°ú°¡ ´Ù¸¥ Ç׸ñÀÇ Æò°¡¿¡ ¿µÇâ
¨ê Áú¹®ÀÇ Àϰü¼º ¹®Á¦
- Áú¹®ÀÚ¿¡°Ô »óÀÌÇÑ Áú¹®À» ÇÑ °æ¿ì »óÀÌÇÑ ´ë´äÀ¸·Î Æò°¡Çϱâ´Â ¸Å¿ì ¾î¡¦(»ý·«)
¿©¾ß ÇÑ´Ù.
¥³. ½Å·Ú¼º°ú Ÿ´ç¼º Á¦°í¸¦ À§ÇÑ ¹æµµ
1. ¼±¹ß°ü¸® Àü¹ÝÀÇ °³¼±
ÇöÀçÀÇ ´Ù´Ü°è ¼±¹ßÁ¦µµ¿Í ¹«¿øÄ¢ÇÑ ¼±¹ßµµ±¸¸¦ °³¼±ÇÏ¿© ¼±¹ßÁ¤º¸ °ü¸®Ã¼°è¸¦ È®¸³ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
±â¾÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀÎÀç»óÀ» ¼³Á¤Çϰí ÀÎÀç¿ä°ÇÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÏ¿© À̸¦ ¼±¹ß°ü¸®¿¡ ¹Ý¿µÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ °æ·Â°³¹ß¿¡ ´ëÇÑ Àå±âÀû °èȹÀ» È®¸³ÇÏ¿© ä¿ë ÈÄ »çÈİü¸®¿¡ Ãæ½ÇÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
2. ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ °³¼±
(1) ¼±¹ß½ÃÇè
Á¾Àü ¼±¹ß½ÃÇè¿¡ ´ëÇÑ ÀϹÝÀû °³³äÀº ´ëºÎºÐÀÌ ÇнÄÀ» ´Ù·ç´Â ½ÃÇèÀ̾úÀ¸³ª ÀÌÁ¦´Â ½É¸®ÇÐ µîÀ» µµÀÔÇÏ¿© »ç¶÷ÀÇ Àû¼º±¸Á¶¿¡ µû¸¥ ´Ù¾çÇÑ ½ÃÇè¾ç½ÄÀ» µµÀÔÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
ƯÈ÷, ½É¸®ÇÐÀû ¹æ¹ýÀº Àü¹®¼ºÀ» ¿äÇϹǷΠ»çÀüÁغñ°¡ Áß¿äÇÏ´Ù.
(2) ¸éÁ¢ÀüÇü
¸éÁ¢À§¿øÀº ¼±ÀÔ°ü, ±¤¹èÈ¿°ú, °ü´ëÈ ¹× Áß½ÉÈ °æÇâ µî ¸éÁ¢°úÁ¤¿¡¼ÀÇ (½É¸®Àû)¿À·ù¸¦ °æ°èÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸éÁ¢ÀüÇüÀÇ Á¤È®µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÏ¿© Çൿ°üÂû¸éÁ¢Á¦, ºí¶óÀεå ÀÎÅͺäÁ¦ µî ´Ù¾çÇÑ ¸éÁ¢±â¹ýÀ» »óȲ¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇϵµ·Ï µµÀÔÇÏ¿©¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
V. °á¾î
±â¾÷ °æÀç·ÂÀÇ ÇÙ½É ¿øÃµÀ¸·Î¼ ÀÎÀûÀÚ¿øÀÇ Á߿伺ÀÌ Á¡ÁõÇϰí ÀÖÀ¸¸ç ±â¾÷ÀÇ ÇÊ¿ä ÀηÂÀ» ¼±¹ßÇÏ´Â ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ÇÕ¸®È ¹æ¾ÈÀº °æÀï·Â Á¦°í¸¦ À§ÇØ ÇʼöÀûÀÌ´Ù.
°æÀï·Â ÀÖ´Â À¯´ÉÇÑ ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇϱâ À§Çؼ´Â Áö¿ø¼ °ËÅä, ¼±¹ß½ÃÇè, ¸éÁ¢, ½Åü°Ë»ç, °æ·ÂÁ¶È¸ ¹× ä¿ë°áÁ¤ÀÇ °úÁ¤À» °ÅÄ¡°Ô µÈ´Ù.
ÀÌµé ¼±¹ßµµ±¸ÀÇ ÇÕ¸®¼ºÀ» Æò°¡ÇÏ´Â °ÍÀº Ÿ´ç¼º, ½Å·Ú¼º, È¿À²¼º, °æÁ¦¼º µîÀ» °í·ÁÇÏ¿© È¿À²ÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ´Â °ÍÀε¥ ±× Áß °¡Àå ±âº»ÀûÀΠŸ´ç¼º ½Å·Ú¼º °ËÅä°¡ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù.
½Å·Ú¼º°ú Ÿ´ç¼º °ËÅ並 À§ÇØ Á÷¹«ºÐ¼®ÀÌ ±âÁØÀÌ µÇ´Â ±âÃÊÀÚ·áÀÇ ¸¶·Ã, ä¿ë ÈÄ ¼±¹ß Á¤º¸ÀÇ º¸°ü µî¿¡ ÁÖÀÇÇÏ°í °æÁ¦¼º, È¿À²¼º Æò°¡¸¦ ÅëÇØ ½Å·Ú¼º, Ÿ´ç¼º Æò°¡¸¦ º¸¿ÏÇØ¾ß ÇÑ´Ù.