마케팅에 서의 물적유통관리

마케팅에서의 물적유통관리

1. 물적유통관리의 의의

현대 제품의 구매 등에서 있어서 가장 강조되고 있는 측면 중 하나가 바로 유통관리이다. 과거에는 단순히 제품을 운반하고 판매하기 위한 중간적 수단에 불과하였으나, 현대 경영에서는 유통 그 자체가 매우 중요한 하나의 경영 요인으로 자리잡아 가고 있으며 그 중요성도 배가되고 있다.
이러한 물적유통관리(physical distribution management)란 적당한 제품을 적당한 수량으로 적시에 적당한 장소에서 최종소비자에게 유통, 판매하기까지에 관련된 모든 물적 유통 활동을 거시적이고 종합적인 입장에서 관리하는 것으로서, 이를 다른 말로는 흔히 마케팅병참관리(marketing logistics management)라고도 한다. 이하에서는 이러한 물적유통관리의 중요성과 내용에 대하여 개략적으로 살펴보기로 한다.

2. 물적유통관리의 중요성

과거에 비해 현대로 오면서 물적유통관리는 그 중요성이 더욱 강조되어지고 있다. 이러한 원인은 여러 가지 측면에서 다양하게 살펴볼 수 있으나 그중에서도 특히 중요시되는 이유는 다음과 같다.

1) 생산원가의 절감이 거의 한계에 도달하고 있기 때문에 마케팅 분야에서의 비용절감이 주목되기 시작하였다. 즉 원가절감의 한 방법으로서 유통관리의 중요성이 강조되어지는 것이다.

2) 유가의 급상승, 유통경로의 복잡성, 인건비의 상승 등 여러 가지 요인들이 맞물리면서 물적유통비는 총원가에서 상당한 비중을 차지하고 있으며, 매년 계속해서 상승하고 있는 추세로 이에 대한 체계적인 관리가 필요하다.

3) 물적유통관리의 효율화로 그로 인한 절감부분만큼 기업에서는 고객에 대한 서비스 수준을 향상시킬 수 있다.

4) 오늘날은 특히 기업간의 경쟁이 격화되고 있는데, 경쟁에서 차별적 유리성을 추구할 수 있는 남은 하나의 분야가 물적유통 활동이다.

5) 노동력의 부족으로 인하여 종래의 인간중심의 물적유통에서 기계중심의 물적유통으로 전환시키지 않을 수 없게 되었다. 이러한 기계중심의 물적유통으로의 변화는 물적유통의 혁신을 꾀할 수 있는 여지를 남겨도고 있는 것이다.

6) 컨테이너(container)수송, 콜드 체인(cold chain)수송 등 수송, 하역상의 기술혁신이 물적유통에 큰 영향을 미치게 되었다.

3. 물적유통활동의 내용

이…(생략)