[전사적자원관리] 전사적 자원관리시스템(ERP)의 개념(정의)과 도입배경, 특성, 도입방식, 도입효과 및 문제점

의하였으며, 동의어는 고객지향 제조관리시스템이라고 하였다.

2. ERP의 도입배경

기존의 BPR이나 MRP와 같은 경영지원을 위한 각 하위 시스템들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을 지원하기도 하지만 별개의 단편적인 System으로 운영되어 정보가 타 부문에 동시에 연결되지 않아 불편과 낭비를 초래하게 되었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 ERP는 어느 한 부문에서 Data를 입력하면 회사의 전 부문이 동시에 필요에 따라서 정보로 활용할 수 있게 하자는 것이다. 일반적으로 ERP는 제조, 물류, 유통, 인사/회계관리 등의 업무프로세스를 정보기술로 구현한 대형기술로서 제조기업의 모든 기능을 망라한 전사적인 통합솔루션으로 단순히 정보기술차원의 접근방법이 아닌 정보기술과 비즈니스의 조화를 이루려는 경영전략차원의 접근방법이라고 할 수 있다.
제조업 전략의 시대적 변천과 ERP 도입배경


ERP란 생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등 기업 전 부문에 걸쳐있는 인력, 자금 등 각종 경영자원을 하나의 체계로 통합적으로 재구축함으로써 생산성을 대화하는 대표적인 기업 리엔지니어링 운동이다. 이러한 ERP의 최종목표는 업의 자원인 인력(Man), 금전(Mney), 자재, 기계(Machines)를 통합적으로 관리하여 시너지효과를 창출하는데 있으며, 이를 통하여 고객 족을 달성하는데 있다고 할 수 있다. 한편, 최근 내외의 기업들이 앞 다투어 ERP를 도입하려는 배경을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 국내 기업을 둘러싸고 있는 경영환경은 인건비의 상승, 고급인력의 절대적 부족, 사회간접자본의 미흡, 금융비용의 과다, 그리고 제품설계, 핵심부품, 생산 설비의 지나친 해외의존으로 인하여 기업의 경쟁력은 날로 약화되고 있다는 것이다. 이러한 시점에서 새로운 정보시스템 기술의 도입과 이를 통한 생산전략의 혁신에 대한 관심이 높아지고 있으며, 이에 ERP는 이러한 문제들을 해결할 수 있는 새로운 대만으로 부각되었다는 것이다.
둘째, 전

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