[전자상거래] 전자상거래의 개념과 효과 및 기술, 전자상거래사업의 유형과 특성, 전자상거래 비즈니스모델

외에 상거래를 지원하기 위한 일련의 활동들, 예를 들어 전자상거래에 대한 컨설팅사업, 교육사업, 네트워크 대여 및 운영사업, 네트워크 장비 제조업들을 포함한다고 할 수 있으나, 이는 전자상거래라는 용어보다는 "인터넷 비즈니스"라고 부르는 편이 더 적절할 것이다. 이를 협의와 광의의 전자상거래로 분류하면 다음과 같다.

(1) 협의의 전자상거래

전자상거래를 개인과 기업 간에 이루어지는 비즈니스 프로세스 전체를 전자화함에 의해 이루어지는 상거래라고 할 경우를 말한다. 협의의 전자상거래는 제품 및 서비스 홍보, 계약체결 및 확인, 고객 서비스 등 개인과 기업의 직접적인 거래관계에 관한 프로세스와 이와 관련된 부수적인 거래 프로세스의 전자화를 의미한다.

(2) 광의의 전자상거래

기업의 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 수 ? 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제활동을 뜻하는 것으로 네트워크를 통한 상품이나 용역의 구매와 판매라고 정의할 수 있다.
이러한 광의의 전자상거래는 개인과 기업 간의 거래뿐만 아니라 기업 간, 기업과 정부 간의 상거래를 모두 포함하고, EDI, CALS, 협의의 전자상거래 모델이 통합된 거래방식을 의미한다.
즉, 정부조달의 전자화, 대기업의 구매시스템, 기업 간 상거래, 소비자 대상의 제품 및 서비스 비즈니스 등 전 산업의 비즈니스 프로세스를 전자화 ? 통합화하는 거대한 상거래 시스템을 말한다.

2. 전지상거대의 발전단계

구매자와 판매자 간의 거래 과정을 요약하면 정보를 수집하는 단계, 상호 협상을 통해 계약을 체결하는 단계, 계약을 이해하기 위해 제품 또는 서비스를 인도하고 대금을 지불하는 정산단계 등 3가지 과정으로 이루어지는데, 이러한 과정에 따른 전자상거래의 기업의 발전 단계를 3가지로 살펴볼 수 있다.

(1) 1단계

정적인 HTML위주의 서비스 제공을 통한 기업의 홍보와 단순정보를 제공하는 `정보제공 단계(information stage)`이다. 주로 홈페이지 위주의

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