(유통관리) 유통경로의 개념과 구조 및 중요성, 유통경로계열화, 물적 유통관리

전통적 유통경로와 수직적 마케팅시스템


즉 위의 그림과 같이, 수직적 마케팅 시스템은 최대한의 마케팅 영향력을 행사하기 위하여 중앙집권적으로 관리되고 설계된 유통경로를 말한다. 수직적 마케팅시스템에는 관리형 경로시스템, 계약형 경로시스템, 기업형 경로시스템 등 여러 가지 형태가 있는데, 그 중에서 가장 대표적인 것으로는 계약형 경로시스템에서 프랜차이즈 시스템을 들 수가 있다. 프랜차이즈 시스템은 상표권, 거래상호, 경영 노하우 등을 갖고 있는 프랜차이즈 본부가 공식적인 계약을 통해 그것들을 가맹점에게 허가해 주는 수직적 경로시스템이다. 이런 경우에 본부는 가맹점에게 해당지역 내에 독점영업권을 주는 대신에 본부가 취급하는 다양한 상품, 광고, 점포인테리어, 서비스 등을 직접 구성하고 관리하며, 가맹점에 대해 교육지원, 경영지도, 판촉지원 등 경영 노하우를 제공한다. 이에 대해 가맹점은 본사에 가맹비, 로열티 등 일정한 대가를 지불하고 사업에 필요한 자금을 직접 투자해서 본사의 지도와 협조를 통해 독립된 사업을 영위하는 사업시스템이다.

4. 물적 유통관리

물적유통(physical distribution) 또는 로지스틱스(logistics)는 고객의 필요조건을 충족시켜주기 위해서 원자재, 최종완제품, 그리고 관련된 정보를 원산지로부터 소비자에게로 이익을 남기면서 이동시키는 과제를 계획, 실천 그리고 통제하는 과정을 말한다.
물적유통 시스템 개발은 매우 어려운 부분 중의 하나가 고객서비스 향상과 물류비용최소화 두 가지 측면을 함께 고려해야 하기 때문이다. 왜냐하면, 최고의 고객서비스 제공은 더 많은 재고보유, 최선의 운송수단, 더 많은 창고를 필요로 하는데, 이들은 모두 유통비용을 상승시키는 것이기 때문이다. 반면에 최소의 물적유통비용은 저렴한 운송수단, 보다 적은 양의 재고, 소수의 창고 등에 의해 달성되지만 이는 보다 낮은 고객서비스를 초래한다.
따라서 마케팅 담당자는 고객서비스 향상과 물류비절감 중에서 어느 부분에 중점을 둘 것인가를

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