[경영과 정보시스템] 기업경영을 위한 정보시스템

자는 기업환경의 변화를 분석한 후 경영전략을 수립하여 기업이 추
진해야 할 방향을 조직구성원에게 제시함과 동시에 제반 경영활동을 통제하는
역할을 수행한다. 관리자는 통제를 위한 수단으로 정보시스템으로부터 관련 정
보를 얻게 되고 종업원은 업무처리를 위해 정보시스템을 이용한다.
넷째, 컴퓨터 기술은 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 정보 저장장치 등 정보시
스템의 운영을 위한 하부구조(infrastructure)를 이룬다.
넷째, 통신기술은 물리적인 통신장비와 통신소프트웨어, 통신회선 등을 의미
한다. 시장경제의 글로벌화에 따라 통신기술의 도움 없이 정보 시스템을 운영할
수 없게 되었고 점차 정보시스템의 하부구조로서 그 중요성이 부각되고 있다.
전통적 정보시스템은 Wiseman이 이전의 정보시스템을 경영정보 시스템과
의사결정지원 시스템으로 구분한 것을 의미한다 Wiseman이 정보시스템이 전
통적인 응용 범위에서 벗어나지 못하는 원인은 Anthony의 패러다임에 얽매여
정보시스템의 활용기회를 탐색하기 때문으로 규정하고 전통적 시스템이 제한된
시야를 탈피하기 위해서는 전략 정보시스템에 대한 새로운 개념 정리와 아울러
새로운 패러다임 구축이 필요하다고 주장하고 있다.
전통적 시스템이 내부 경영업무를 지원하고 경영진 또는 최종 사용자의 정보
처리나 의사결정을 지원하는 내향적인 성격을 띤 반면, 전략정보시스템은 경쟁
환경 내에서 기업의 위치를 파악하고 정보기술의 발전 추이를 탐색하며 이를 통
해 경쟁우위를 확보하려는 외향적인 성격을 갖는다.
이러한 맥락에서 Wiseman은 정보시스템을 거래처리(보고)시스템, 경영지원
시스템, 전략정보시스템으로 분류하고 있다.

(1) 거래처리 및 보고 시스템(TPS, IRs)

컴퓨터를 이용하여 거래 및 업무처리를 자동화하기 위해 개발된 시스템을 거
래자료처리시스템(TPS)이라 부른다. 거래자료처리시스템은 경영활동의 단순작
업들을 자동화함으로써 업무의 효율적 수행에는 많은 기여를 하였다. 그

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