인간관계관리의 제도와 기법

해야 하며, 종업원에게 이 제도의 취지를 충분히 이해시켜 두어야 한다.

3) 제안제도의 운영

제안제도를 성공적으로 운영하여 소기의 성과를 거두려면 다음과 같은 운영상의 내용을 고려하여야 한다.

(1) 제안의 범위: 제안은 기계기구 개량, 작업방법 개선, 작업조건과환경의 개선 등에 주안점을 두되, 단순한 고충은 제안이 아니다. 경영자는 제안의 범위를 무제한 허용할 수도 있고 특별한 분야만 정할 수도 있다.
(2) 제안함 설치 : 직장의 요소, 요소에 제안함을 비치하여 종업원이 언제든지 편리하게 제안을 할 수 있게 해야 한다. 그리고 정기적으로 수거하여 심사를 하여야한다.
(3) 제안의 접수 : 제안은 제안위원회에서 접수하고, 제안자에게 감사하다는 내용이기재된 접수증을 발부하여야 한다.
(4) 제안의 심사 : 일정 기일에 제안위원회를 개최하여 접수된 제안을 심사한다. 위원회는 제안을 평가하여 채택 여부를 결정한다. 평가요소로는 독창성, 실현성, 능률의 상승정도, 경비절감액 등이 될 수 있다.
(5) 채용과 보상: 채용된 제안에 대해서는 소정의 보상금을 지불한다. 제안이 채택
될 경우 나타나는 성과를 감안하여 적정한 보상을 하되 규정에 근거하여야 한다.
(6) 결과의 통지: 제안이 심사된 결과를 제안자에게 통지한다. 채용되지 못한 제안
에 관해서도 그 이유를 상세히 설명하여 주어야 한다.
(7) 제안위원회 : 제안제도의 운영은 제안위원회를 두어 시행하여야 한다. 위원회는
제안을 심사, 채택, 보상을 한다. 임원과 중간관리자가 위원이 되지만, 공정성과투명
성을 위하여 종업원 대표를 참여시키는 경우도 있다.

2. 인사상담제도

1) 인사상담계도의 의의

인사상담제도(Personnel counseling program)는 전문적인 상담자를 두어 종업원의 불평과불만, 희망사항, 가정 및 개인의 고민을 자유로이 상담할 수 있도록 하여 직장 내의 사기 및 근로의욕을 높이는 데 목적을 둔 제도이다.
종업원의 불평불만이나 고민

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