LEXUS의 한국시장 마케팅

진입 전략

첫 번째는 ‘ 렉서스 (Lexus) ’ 라는 브랜드를 Toyota 라는 기업 브랜드와 완전히 분리시키는 개별 브랜드 전략을 선택하는 것이었다. 고객들에게 지금까지의 럭셔리 카와는 전혀 다른 ‘ 새로운 가치를 제안 ’ 하기 위해서였다.

두 번째는 ‘ 고객 로열티를 강화하여 충성 고객 만들기 ’ 마케팅 전략을 실행한 것이다. 이러한 차별화된 마케팅 전략이 있었기에 렉서스는 미국 럭셔리 카 시장에 성공적으로 진입할 수 있었다. 지금은 여러 업종과 기업에서 렉서스의 마케팅 전략을 벤치마킹하고 있어 차별성이 떨어지지만 당시로서는 블루오션 마케팅 전략이었던 셈이다.

이 같은 뛰어난 마케팅 전략과 노력에 힘입어 미국 시장 진출 17여 년이 지난 현재까지도 Lexus 는 미국내 럭셔리 카 브랜드 중 가장 품질과 서비스가 뛰어난 브랜드로 포지셔닝 되어 있다. 또한 미국에서 자동차 품질과 고객 만족도 조사에서 최고의 권위를 인정받고 있는 JD 파워社의 자동차 품질과 내구성 평가에서 10 년 넘게 1위를 질주하고 있다.

판매 대수 역시 1989년 출시 첫해 1만 6천대에서 2003년엔 26만 대를 판매, 미국내 럭셔리 카 부문에서 최다 판매 신기록을 세웠고 지금도 유지되고 있다. (우리나라에서도 렉서스는 2001년 8월에 진입한지 4년 만인 2005년에 5,840대를 판매, 수입 차 브랜드 중 판매 1위 자리를 차지하였다.)
2. 환경분석
- 시장환경

① 시장의 변화
○ IMF이후 규제완화 & 경기상승 → 수입자동차 시장 성장
○ 경쟁과다로 인한 가격 하락 → 판매율 증가
○ 수입자동차 모터쇼 등의 마케팅 활동

② 인식의 변화

○ 남들과 특별한 대우를 받고자 한다
○ 상류계층 고객의 욕구 충족 → 수요 증가

- 시장환경


- 시장환경


BMW
13.84%
Lexus
14.06%
Benz
10.61%
Audi
9.47
Honda
13.22%
기 타

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