[사회복지행정론] 홍보와 마케팅

홍보와 마케팅
제 1절 개요

1. 홍보

2. 마케팅

3. 마케팅관리와 마케팅조사

4. 마케팅전략

5. 마케팅과정

제 2절 사회복지마케팅
1. 기업마케팅과 사회복지기관마케팅
2. 사회복지조직의 마케팅

3. 마케팅기법
4. 비영리조직의 마케팅전략 - 마케팅믹스 4P`s
5. 전략적 마케팅계획절차와 모금기법
홍보와 마케팅
제 1절 개요
1. 홍보(Public Relations)

1) 의의

⑴ 홍보(Public Relations)는 지역사회 내 존재하는 조직과 집단 간의 쌍방적 의사소통을 원활하게 만들어주는 것으로 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강하다. 이러한 측면에서 보면 홍보는 사회복지조직과 같은 서비스 조직에서는 그 자체가 바로 서비스가 된다.
⑵ 사회복지조직을 둘러싼 이해당사자와 좋은 관계를 형성하는 것은 자원개발, 조직에 대한 지지 획득 등에 있어서 중요한 요소이다. 그러므로 조직은 사회적 환경이 되는 대중과의 원활...