애경산업(주) 케라시스 샴푸린스 마케팅 성공사례

시도하여 새로운 시장판도의 형성을 예상케 한
다. 현재 2,200억 원에 육박하는 프리미엄 샴푸시장은 16%의 시장점유율을 기
록하고 있는 글로벌 기업 P사의 제품이 선두를 달리고 있는 가운데 케라시스를
비롯한 D제품 및 E제품 등이 치열한 2위권 싸움을 벌이고 있다.
이러한 가운데 애경산업은 케라시스 브랜드의 헤어케어 시장 최고급 브랜
드이미지 구축과 시장점유율 1위의 시장 선도 브랜드로서 최고의 헤어케어 브
랜드로 자리 매김하는 것을 그 목표로 삼고, 2005년 3월부터 케라시스 워터에
센스, 하드왁스, 스프레이 및 헤어프레그런스를 포함한 헤어스타일링 신제품을
출시하여 리뉴얼 및 생산라인 확장을 통한 공격적인 시장 공략에 들어갔다.

II. 제품 차별화를 통한 케라시스 브랜드 파워의 강화

2002년 출시 이후 높은 성장세를 보인 케라시스는 2004년 6월 신규 브
랜드 M의 시장 진입 이후 거세진 경쟁 속에서도 타제품과의 차별화를 통해 브
랜드 파워 강화를 꾀하였다. 품질이 없는 프리미엄 명품은 탄생될 수 없다는 신
넘에서 출발한 브랜드 운영이다. 케라시스 브랜드는 기본적으로 전문가의 손길
로 가꾸는 헤어 살롱 제품 개념의 손상 모발 케어 전문 프리미엄 샴푸를 컨셉트
로 한다. 특히 손상 모발을 회복시키는 효과만큼은 타 경쟁상품에 비해 월등히
높은 품질로 유지하고자 노력하였다. 케라시스는 이와 같은 전문적 손상모발
크리닉 제품의 이미지를 강화하기 위해 모발 손상 정도에 따라 제품을 3가지로
세분화하였다. 모발의 손상 정도가 심하지 않은 경우에는 약손상용 모이스처라
이징 샴푸 및 린스, 모발의 손상이 패 있는 경우 리바이탈라이징 샴푸와 린스,
그리고 염색으로 인한 손상에는 리페어링 샴푸와 린스로 모발 손상 원인과 정
도에 따른 헤어케어를 받을 수 있게끔 제품을 구성하였다.
소비자가 케라시스를 이용함으로써 얻는 제품의 기능적 가치는 보습 및
윤기, 그리고 모발 건강 효과를 콤을 수 있다. 에델바이스 및 스위스

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