[마케팅] Walmart와 Kmart의 비교분석 자료

수 있다. 월마트는 앞으로 유통업계에서 할인점의 비중이 커질 것이라고 한 전문가들의 예측에 따라 캘리포니아에 본사를 둔 프라이스 클럽(Price Club)을 본떠 회원제 할인점인 샘스 클럽(Sam`s Club)을 시작했고, 또한 할인점과 식품점을 결합한 슈퍼센터(Supercenter)라는 새로운 업태를 개발했다. 그리고 다각화 전력에 있어서도 월마트는 회원제 할인점의 핵심역량을 기반으로 한 관련사업다각화를 추진함으로써 성장과 수익성 확보라는 두 마리의 토끼를 다 잡을 수 있었다. 이에 반해 K마트는 무분별한 점포증설이나 비관련 사업다각화를 추진함으로써 성장과 수익성 확보라는 두 마리의 토끼를 다 놓치게 되었다. 할인점에 대한 의존도를 낮추기 위해 스포츠용품을 파는 스포츠 오소리티(Sports Authority), 사무용품 체인 오피스맥스(OfficeMax)등 할인점 이외의 부문 확장에 주력했으며, 월마트와의 경쟁에 급급한 나머지 디즈니, 마사 스튜어트 등 자사만이 공급할 수 있는 브랜드 강점이 있었음에도 불구하고 경쟁력이 뒷받침되지 않는 할인광고에 대규모 자금을 쏟아 부어 매출액은 증가하지 않고 오히려 마이너스의 성장을 하게 되는 결과를 가져왔던 것이다.

③ 핵심역량
마지막으로 핵심 역량의 확보에서 두 기업의 차이는 더 벌어졌다. 초기의 성공을 거두었을 때에는 두 회사 모두 다른 경쟁자가 갖고 있지 못한 핵심역량을 보유하고 있었다. 월마트는 상시저가판매를 통해 고객만족을 확보할 수 있었고, K마트는 고품질의 브랜드 상품 공급을 통해 고객의 신뢰를 확보하고 있었다. 그런데 월마트가 효율적인 물류시스템의 구축이라는 자신의 핵심역량 강화에 지속적인 노력을 기울이고 있을 때, K마트는 과거의 성공에 도취해 고품질의 브랜드 상품 공급이라는 기존의 핵심역량을 유지하는 데에도 실패했을 뿐만 아니라 새로운 경쟁 우위를 창출하는 데에도 실패함으로써 두 거대 쌍두마차의 대결은 월마트의 앞승으로 판가름나게 된 것이다.

유통업의 두 선두주자였던 월마트와 K마트, 월

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