신관광상품의 개발전략과 과정 및 모형

고객을 위하여 리무진 서비스를 실시하자 경쟁사들이 바
로 모방한 것이 좋은 예가 된다(연경녀, 1997: 27). 또한 대학생들에게 대중화될 수 있는 관광상품을 개발하던 중 A여행사에서 배낭여행이란 항공권 ?숙박 등 기본
관광상품만을 조합한 저렴하고 교육적인 관광상품을 개발하여 관광시장에 출시함
과 거의 비슷한 시기에 유사한 관광상품이 관광시장에 출시된 경우이다(최승이 ?
이미혜, 2001: 85).


II. 신관광상품의 개발과정

많은 학자들이 효과적인 신상품의 개발을 통한 신상품의 성공가능성을 증대시
키기 위해 다양한 신상품 개발단계를 연구하였다(김종배, 1990: 30-40). 이러한 개
발과정에 대해 Cooper(1983)는 첫째, 신상품 개발과정에는 수많은 활동과 의사결
정을 포함하고 둘째, 이러한 과정을 개념화하여 하나의 연속된 흐름으로 파악하는
것은 매우 유용하고 합리적인 기초를 제공하며 셋째, 신상품 개발과정의 단계나
순서가 모든 상품개발에 있어서 공통적인 것은 아니며, 각 단계의 상대적 중요도
도 경우에 따라 달라진다. 넷째, 신상품 개발과정모형은 상황에 따라 다른 모형이
쓰이는 것이 유용하다(Cooper, 1983: 3을 김종배, 1990: 30에서 재인용).
다양한 신상품 개발과정에 관해 살펴 보면, 먼저 Kotler, Bowen & Mens(1999)
는 아이디어 창출, 아이디어 평가,상품개념 개발과 시험,마케팅전략,사업성 분석,
상품 및 서비스 개발, 시험시장, 상업화과정 등 8단계로 구분하였다. 김홍철(1998)
은 개발전략의 방향설정, 아이디어 탐색, 아이디어의 평가,사업성 분석,관광 서비
스개발 등 5단계로 구분하였다. 연경녀(1999)는 Kot1er(1999) 등의 단계에 직원교육 단계를 첨가하여 9단계로 구분하였다.
김종배(1990)는 기회포착단계, 상품개념단계, 상품개발단계, 시험 마케팅단계, 상업화단계로 구분하였다. 박석희(1997)는 기회파악, 운영계획, 상품테스트, 상품개발,

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