여행업의 개념과 다양한 관점의 여행업 및 하나투어 성공사례

을 잡고
거래의 대리 ?매개 ?매매를 함으로써 쌍방의 거래비용을 절감시켜주는 기능
을 한다.
국내 여행업의 종류는 (1) 국내 ?외를 여행하는 내 ?외국인을 대상으로 하
는 일반여행업(in outbound), (2)국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 국
외여행업(out bound), (3)국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 국내여행
업-omestic)이 있다.
여행업의 구조는 관광자와 관광공급업자(원매 업자, 元賣業者, principal),즉 교통과 숙박시설 등 관광소재 제공자 사이에 대리, 매개, 중개자로서 자리한다. 여행업의 성격은 수배 ? 알선 등의 대가로 원매업자로부터 보수, 즉 수수료(commission)를 받는데, 이것이 주된 수입원이 된다.
이것은 관광자의 부담과는 아무런 관계가 없는 일로써 관광자가 직접 운송
기관으로부터 표를 사든지, 직접 호텔에서 구입해도 가격은 여행업자를 통해
서 구매한 경우와 다르지 않다.
이와 같이 수수료의 지급관계에 있지만 여행업체와 원매업자 간은 어디까
지나 대등한 파트너관계이다.


2. 기업으로서 여행업

기 업으로서 여행업 형태의 시초는 1841년 영국인 토마스 쿡(Thomas Cook)
에 의해서라고 할 수 있다.
토마스 쿡은 당시 여행에 필요한 알선 ? 중개를 중심으로 한 여행상품의 구
성과 여행안내의 개념을 최초로 창조했다고 할 수 있다.
이후 미국의 아메리칸 익스프레스(America Express)사가 1850년경에 등장
하여 기업으로서 여행업 발전의 토대를 이루게 되었다고할 수 있다.
초기의 여행사들은 철도와 버스,해운교통의 선박편만을 알선하였으나 항
공업의 발달로 인해 항공권의 판매업무와 세계 각국의 호텔예약 등으로 업무
를 확대해 왔으며, 다양한 형태의 여행형태와 관광시설의 등장으로 인해 여
행업의 기능과 역할이 매우 다양해지고 있다.
오늘날 세계적으로 여행업은 영국의 토마스 쿡, 미국의 아메리칸 익스프레
스, 일본의 JTB 등의 대규모 여행업

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