[경영학과] 한국과호주제조업체직원의커뮤니케이션만족도와몰입에관한연구

dbace과 supervisor communication과 밀접하게 관련되어 있다. 호주에서는 communication climate, relationship with supervisor와 media quality가 직무만족을 평가하는 중요한 변수로 판명되었다.
커뮤니케이션 만족과 조직의 몰입간의 관계에 관한 연구에 의하면 조직의 몰입은 상사와의 관계, 커뮤니케이션 환경, 조직의 전망, 톱 메니지먼트와의 커뮤니케이션과 관련이 있는 것으로 나타났다. 호주에서는 커뮤니케이션환경과 상사와의 관계가 조직의 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
조직 커뮤니케이션과 몰입과의 관계에 대한 연구는 과거에는 많지 않았으나 최근에는 더러 이루어지고 있다. 이 논문은 그런면에서 다문화간의 비교논문으로 매우 시사점이 많다고 볼 수 있다.

Ⅳ. 한국기업연구

커뮤니케이션 만족 설문지(CSQ)와 조직몰입설문지(OCQ)(Mowday, Steers, Porter, 1979)를 기아, 대우, 현대자동차회사의 직원들에게 배부하여 조사했다. 회수된 설문지는 441개(n=441)이다.
<표 1> 커뮤니케이션 만족의 구성요소

구성요소
내용
조직의 전망
조직에 관한 전반적인 정보(조직의 변화, 재무상태, 조직목표 및 정책)에 관한 만족.
개인적 피드백
근로자의 성과와 그 성과가 어떻게 평가받고 있는지에 관한 피드백에 대한 만족
조직의 통합
근로자의 직접적인 작업환경, 부서의 계획, 직무의 필수적 요구, 직원들에 관한 뉴스에 관한 정보에 관한 만족
상사와의 관계
상사와의 관계에 대한 만족, (종업원의 아이디어를 들을려고 하는가. 직무와 관련된 문제들을 해결하는데 있어서 지침이 있는가)
커뮤니케이션 환경
개인적 차원과 조직적 차원에서의 커뮤니케이션 환경에 대한 만족; 조직내에서의 커뮤니케이션이 직원들이 조직의 목표를 달성하도록 동기를 주고 자극을 주는 정도, 직원들의 커뮤니케이션에 대한 태도가 건전한지에 관한 정도.
수평적/비공식적 커뮤니케이션
비공식

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