집단의 유형으로써 의 공식집단과 비공식집단 - 경영조직론상 공식 집단과 비공식 집단

경영조직론상 공식 집단과 비공식 집단

1. 공식집단

1) 의의

특별한 과업이나 지정된 목적을 합리적으로 달성하기 위하여 조직에 의하여 형성된 의식적이고 형식적인 집단이며 기능집단, 명령 집단이라고도 한다. 기업조직에서는 사규, 직제 등으로 나타나는데 이러한 공식집단은 통상 비공식 집단을 수반하게 된다.

2) 기능적 형태 분류 (과업 및 프로젝트집단)

작업목표를 완수하기 위해 같이 일하는 사람들로 구성되며 지속성을 갖는 과업집단(task group)과 공식 집단이면서 특별한 과업달성을 일시적으로 구성되는 프로젝트집단(project group)이 있다.

3) 공식집단의 특징

① 조직의 의식적 합리적 특성으로 조직의 목적 방침 등의 결정이 용이하다.

② 미리 정해진 규칙에 따라 갈등과 문제의 조정이 이루어진다.

③ 비개성적이고 기능화된 조직이므로 구성원의 활동은 명확히 제약된다.

④ 조직은 비용 효율성의 논리에 따라 목적 달성을 위해 노력한다.

2. 비공식집단

1) 의의

개인 구성원들의 욕구를 만족시키기 위해서 친밀한 대면접촉…(생략)

2) 비공식 집단의 형태 (이해 및 친선집단)

3) 특징

① 감정, 관습 등을 기초로 자생적으로 형성되어 인간관계와 개인의 욕구를 충족시켜 준다.

② 일정한 자극과 유인으로 행동을 요구하므로 사회 규제 기능과 사회적 의사소통 창구역할을 수행한다.

③ 공식적인 리더와는 다른 비공식 집단의 리더가 있다.

3. 공식 집단과 비공식 집단의 관계

1) 비공식적 집단의 순기능과 역기능

① 순기능

② 역기능

2) 공식적 집단과 비공식적의 상호 보완관계

3) 조직 유효성 제고를 위한 비공식 집단의 관리

① 소오시어 메트리를 활용한 비공식 집단의 실태 파악

② 참여와 협력의 의사소통을 통한 조정과 협력

③ 비공식적 리더와 조직 목표를 향한 협력적 관계 형성