조직행동론상스트레스에 대하여 - 스트레스에 대한 조직 행동론상 연구

문제임을 시사하고 있다.

Ⅲ. 스트레스에 대한 반응과 결과

1. 스트레스의 반응
개인이 짧은 기간에 걸쳐 스트레스 요인을 성공적(극복이나 회피)으로 처리하지 못하면 스트레스가 쌓이며 스트레스가 감소되지 않는 한 그에 따른 증세가 나타나고 단기적 장기적 영향들을 경험하게 된다.

(1) 생리적 반응 : 신진 대사상의 변화, 심장 박동 변화, 혈압 상승 호흡횟수 두통
(2) 심리적 증세 : 근심과 우울, 불만족, 집중력 상실, 공상 망각, 혼란 불안
(3) 행동적 증세 : 체증, 흡연 음주 습관의 변화

2. 결과

(1) 건강에 대한 일반적인 결과
만성적인 두통, 위궤양, 고혈압 관상심장 질환 등

(2) 직무에 대한 특수한 결과

1) 결근율과 이직률
스트레스로 건강이 악화된 종업원은 직무를 수행할 수 없으며 그로 인한 많은 비용을 발생시킨다.

2) 불만족
종업원의 불만족과 스트레스 사이의 상관관계가 강한 것은 분명하지만 이 관계의 인과성은 불분명하다. 즉 스트레스가 불만족을 초래하는지 불만족이 스트레스를 초래하는지는 불분명하고 불만족과 스트레스가 모두 높은 상황의 생활은 질병을 유발한다.

3) 성과
일반적으로 성과에 대한 스트레스의 단기적 효과는 긍정적이나 스트레스 수준이 높아지고 장기간 지속되면 궁극적으로 개인의 에너지와 능력을 고갈시켜 성과를 감소시킨다고 할 수 있으나.
개인의 능력 및 추가적 스트레스 수준에 대한 개인의 감수성 크기와 비교한 과업의 난이도를 알지 못하는 한, 성과에 대한 스트레스의 효과를 예측하기 어렵다

Ⅳ. 스트레스 관리

스트레스 감소 효과에 대한 직접적 연구들은 아직 없다.

1. 개인 차원의 스트레스 관리

(1) 극복, 회피
상급자의 도움 요청, 과업 일부 위양 ,스트레스 유발 요구나 기회 거절, 일시적인 직장 이탈

(2) 건강 검사 및 체력관리, 정기적 운동
신체검사 등을 통한 스트레스 허용 수준 관리. 조깅과 같은 규칙적인 육체활

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