글로벌시대글로벌직장예절 - 글로벌 직장 예절

봉사료이다. 외국에서는 서비스를 받은 사람이 봉사료를 지불하는 것이 마치 의무처럼 되어 있다. 만일 봉사료를 주지 않거나 인색하게 주거나 심지어 깎는 행위는 매너가 없는 행위이다. 팁은 요금과 함께 정해져 나오는 경우가 있지만 그렇지 않을 경우에는 상황에 맞게 적절히 지불해야 한다. 최상의 서비스를 제공한 사람에게는 그에 걸맞게 팁을 지불해야 서로서로 기분 좋게 되기 때문이다. 팁을 너무 많이 주어도 상대의 자존심과 부담감을 초래할 수 있으니 유의해야 한다. 얼마의 금액을 주어야 할지 잘 모른다면 관례적인 팁의 기준을 참고하라.

유럽의 어느 나라에 갔던 한국인 관광객이 무심코 승리의 V자를 손등이 바깥쪽으로 향하게 하였다가 곤욕을 치른 적이 있었다. 이 제스처는 그 나라에서는 “꺼져버려”를 의미한다고 한다. 또 브라질에서는 우리가 흔히 쓰는 “Okay” 사인이 외설적 표현으로 쓰인다고 한다. 같은 제스처라도 나라마다 긍정과 부정이 존재하니 큰 실례가 되지 않도록 각 나라의 문화적 차이를 꼭 알아 두어야 한다.

일본 회사와 중요한 계약을 성사한 후 답례로 선물을 하기로 결심한 모 상사 중역이 고심 끝에 예쁜 문양의 고급 은장도를 선택했다. 은장도는 정절의 의미가 있으니 변하지 않는 비즈니스 관계의 심정을 담는 데 안성맞춤이라고 하면서 하얀색 한지에 포장해서 배달하였다. 다음날 일본 회사에서 날아 온 소식은 고맙다는 인사가 아니라 계약을 백지화한다는 통보였다. 일본인이 은장도를 통해 받아들인 뜻은 관계에 대한 단절이었고 설상가상으로 하얀색 포장지는 죽음을 의미한다는 것에 임원은 놀라움을 감수해야 했다. 이러한 실수를 하지 않기 위해서라도 외국인에게 선물을 할 때는 선물의 국가별 의미를 잘 알아야 한다.

(보관된 자료가 없습니다)