기업이 주는 비금전적 보상의 종류와 그 효과

적 효과를 창출할 수 있으며, 기업문화에 자연스럽게 스며들어 사내에 칭찬하는 문화를 뿌리내리게 할 수 있다. 또한 기업에게 있어 칭찬은 종업원에게 자신의 가치를 느끼게 할 뿐만 아니라 산출되는 성과에 지대한 영향을 끼친다. 종업원에게 스스로 동기를 부여하게 하고 긍정적인 결과를 유도하는 기능을 가지기 때문이다. 기업의 입장에서는 종업원이 잘해야 칭찬한다고 말하지만 종업원은 칭찬을 하면 더 잘 할 수 있다고 말한다. 칭찬과 격려는 종업원을 춤추게 한다.

2) 인정
해외 기업 사이에서 비금전적 보상 수단으로 지속적으로 관심을 끌고 있는 것이 바로 ‘인정 프로그램(Recognition Program)’이다. ‘금전적 보상은 점차 보상의 기능보다는 구성원들이 당연히 받아야 할 권리의 성격이 강해지고 있다’는 Peter Drucker의 말처럼 금전적 보상의 동기 부여 효과는 점차 약화되는 추세이다. 또한, 성과주의 경영을 강조하는 기업이 많지만, 실제 성과에 따른 차등 보상은 현실적으로 많은 어려움이 있다는 것도 그 원인 중 하나다. 저명한 보상 관련 전문지인 Compensation & Benefits Review의 연구 결과를 보면, 탁월한 성과로 인해 차등할 수 있는 금전적 보상 규모 차이는 기본급의 3%에 불과하다고 한다. 금전적 보상의 차등은 한계가 있는 것이다. 더욱이, 미국의 경우 복리 후생 법의 개선 및 강화에 따라 금전적 보상을 위한 여력이 점차로 줄어들고 있다는 것도 금전적 보상을 통한 동기부여에 한계로 작용하고 있다.
이에 따라, 많은 해외 기업들이 비금전적인 보상 수단으로서 성과에 대한 인정과 포상, 축하 등과 같은 Recognition 프로그램을 활성화하고 있다. 미국 기업들 사이에서는 Recognition은 ‘해도 그만 안 해도 그만인 옵션과도 같은 것이 아니라 반드시 해야 하는 핵심 요소이며, 또한 단순한 프로그램 차원을 넘어선 사업 방식 중 하나’라는 인식이 강해지고 있다.
이러한 인정 프로그램을 잘 활용하는 기업으로 K

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