[마케팅 전략 작성] 맥콜의 시장 재도약을 위한 마케팅 전략 분석 (SWOT, STP전략, 4P전략 모두 포함)

스 에릭슨(Bruce Erickson)-노스리지 지역 내에 삶, 지진 직후 바로 학교에 감

1994년 1월 17일. 그다지 유명할 것 없던 노스리지 주립대학은 갑자기 세상의 주목의 주목을 받게 될 큰일을 겪게 된다. 불행히도 그것은 좋은 일이 아니었다. 리히터 규모 6.8의 지진이 엄습한 것이다.


1. 지진상황 & 분석

노스리지가 지진의 진앙지가 되면서 자연히 노스리지 주립대는 엄청난 피해를 입게 된다. 지진 전체 사상자의 1/3이 노스리지 메도우스 아파트 건물이 무너지면서 발생했으며, 그 곳에 살던 이 대학 학생 2명도 사망하게 된다. 인명 피해는 여기가 끝이다. 다행히 크리스마스 방학 중이어서 학교엔 학생들이 없었으며 으레 출근을 했어야 하는 교직원들도 마틴 루터킹 목사 기념일을 맞아 학교에 나오지 않았던 것이다. 하지만 재산 피해는 엄청났다. 58개 동에 달하는 건물 대부분이 파손 됐으며 특히 과학관, 중앙 주차장, 오비에트 도서관 등이 크게 부서졌다. 43만평에 달하는 교정 중에서 온전한 것은 넓은 잔디밭 밖에 없는 것 같았다.

그 도서관, 주차장, 과학관과 함께 로스엔젤레스군의 주요 도로 등이 붕괴되고 파손됐다. 학생들이야 방학 중이었지만 학교를 책임질 사람들은 와봐야 했다. 하지만 그것에서부터 힘들었다. 노스리지에 살고 있던 홍보실장 브루스 에릭슨은 지진 직후 학교의 상태를 점검하러 갈 수 있었으나, 노스리지 외부에 살고 있던 많은 사람들은 몇 일이 지나고서야 자신의 직장을 찾아갈 수 있었다. 산타 클라라에 살고 있던 홍보팀장 케인 톰슨도 3일이 지나서야 학교에 도착했다.

우리는 위기 발생시 사전에 준비된 위기관리팀을 가동하여 훈련된 매뉴얼에 따라 신속히 대응해야 한다고 배웠다. 그 첫 번째 대응은 상황을 조기에 파악하는 것이란 것도 배웠다. 하지만 노스리지 주립대의 책임자들은 피해 정도 파악에서부터 애를 먹는다. 현대 사회에서 우리를 도와주던 여러 이기들, 전화, FAX, 라디오 등 어느 것 하나 쓸 수 있는 것이

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