[경영전략과 TOM] Anycall의 경영전략과 TQM 분석 (총체적 품질관리론)

호응을 얻어내는 데 성공하였으며, 6월에는 휴대전화 시장에 있어 획기적이라고 할 수 있는 ‘도난보험’을 개발하는 등, 95년 휴대전화시장에서 삼성전자가 주도권을 확보하는 데 결정적인 역할을 수행하였다.

3) 성숙기 : 1999년 - 현재
삼성전자가 휴대전화시장에서 수위를 차지할 수 있었던 이유 중 하나는 96년 1월 홍콩에 이어 세계에서 두 번째로 CDMA1) 방식의 디지털 이동전화 서비스를 상용화했다는 점이다. 그리고, 96년 4월에는 240g대의 외산제품을 능가하는 170g대의 세계 최경량 디지털 단말기(SCH-100)를 개발하여 국내 최고급 휴대전화의 위치를 지속적으로 지켜나가기 시작하였다. 또한 96년 6월에는 세계 최초로 디지털 진동기능과 리튬이온 배터리를 기본으로 채용하는 등의 배터리 전력 세이브 기능을 내장한 SCH-100S를 출시하면서 즉각적인 신제품 발표회는 물론, 디지털 휴대전화 서비스 센터를 국내 기업 중 전국에서 최다로 확보하였으며, 대대적인 TV 및 신문광고와 비즈니스 타운에서의 무료통화 이벤트를 실시하였다.
97년 10월 1일부터 시작된 PCS2) 상용 서비스(1.8GHz)는 한국통신프리텔, 한솔PCS, 그리고 LG텔레콤 등 PCS 3사에 의해 ‘꿈의 통신’이라는 이름으로 국내 PCS 단말기의 붐을 일으켰는데, 이들은 공격적인 마케팅 전략으로써 PCS 시장을 선점하고자 하였고 기존의 셀룰러 사업자(800MHz) 역시 이들에 맞서 시장을 적극적으로 방어하고자 하였다. PCS 단말기의 경우에도 1998년 상반기 내내 여전히 삼성전자가 시장에서 독주하였는데, 이는 발 빠르게 PCS에 대응한 업체가 삼성과 LG 두 곳 뿐이었다는 데 가장 큰 이유가 있다.
이 당시에는 국내 휴대전화기 시장도 본격적인 경쟁시대에 접어들어 삼성 애니콜, SK 텔레텍 SKY, LG 싸이언 3강 체제에서 KTF가 새로 뛰어들었고, 팬택 큐리텔이 신제품을 내놓는 등 국내 휴대전화 시장은 한 치의 양보도 없는 경쟁체제에 들어갔다. 그러나 다른

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