[인문][사회복지] 지역사회복지의 개입과정

접근해야 할 우선순위를 정한다. 둘째, ‘과정중심적인 목표’로서 문제해결을 위해 각 체계들과 협력하고 지역주민들과 관계를 형성하며, 문제의 해결과정 등에 관심을 두고 우선순위를 정한다.

전략(Strategy)
? 사회복지사는 당면한 지역사회의 문제해결을 위해 최소한의 과업으로 최대의 효과성을 나타내는 전략을 세운다. 즉, 행동체계로서 사회복지기관의 개입능력, 클라이언트의 욕구수준, 외부적 지원세력 등을 감안하여 구체적인 개입전략을 수립해야 한다.
? 지역문제 해결의 실천과정에서 때로는 저항세력과 방해 요소가 존재하게 된다. 이와 같은 반대집단들에게 타협을 통해 어려움을 해소하거나 적절한 대응으로 선택된 전략을 활용하는 방법을 강구해야 한다.
? 사회복지사는 바람직한 지역사회복지 전략을 수립하여 활용하는 능력을 터득해야 한다. 즉, 목표과업을 세우고 수행하는 능력, 필요한 자원을 동원하고 지원집단을 연결하는 능력, 지역주민들을 조직화하여 결속시키는 능력 등이 필요하다.


전술(Tactics)
? 사회복지사는 지역사회의 문제해결을 위해 이미 수립한 전략에 대해 구체적인 방법을 통해 단계별로 접근하여야 한다. 초기의 전술로는 문제해결을 위해 어디에 초점을 두며, 누구와 함께 개입할 것인지를 결정해야 한다. 그리고 전략을 영속시키는 세부적인 전술들을 수립해야 한다.
? 지역사회복지의 목표전략을 추진하기 위해서 우선 행동체계들의 참여와 조직화에 대한 전술을 세워야 한다. 이에 당면문제에 관한 정보와 자료를 수집하고 그 문제의 실체를 도출해야 한다. 그리고 행동체계로서 변화매개자, 사회복지기관, 기타 집단 등의 역할을 분명히 해야 한다.
? 지역사회의 문제해결에 대한 전술로서 실천과정은 다음과 같다. 첫째, 행동체계에 대한 지원과 훈련을 실시한다. 둘째, 추진일정을 설정하고 필요한 자원을 최대한 활용한다. 셋째, ‘조치-반응-조치’의 유형을 반복한다. 넷째, 실천과정의 방해 요인에 대해 협상 또는 대결로 대응한다.

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