[사회과학] 상황적 접근법

1. 발전과정과 개요

2. 상황적 접근법의 구성

1) 리더십유형(SLⅡ 모형): Blanchard 등(1985)이 개발

① 지시적 리더십유형(S1): 높은 지시적 행동, 낮은 지원적 행동을 특징으로 하는 리더십 유형이다(telling). 대부분의 의사소통의 초점이 목표달성을 위한 작업지시 및 감독에 맞추어져 있으며 지원적 행동을 위해서는 보다 더 적은 양의 시간을 소비한다.

② 코칭 접근법유형(S2): 높은 지시적 행동, 높은 지원적 행동을 특징으로 하는 리더십 유형이다(participating). 여기에서 리더는 의사소통의 초점을 목표달성과 사회정서적 지원 양쪽에 맞추고 있다. 리더는 부하의 참여를 고무하고 아이디어의 제출을 권유함으로써 자신과 부하들이 모두가 참여하는 팀정신을 촉구한다.

③ 지원적 접근법유형(S3): 낮은 지시적 행동, 높은 지원적 행동을 특징으로 하는 리더십 유형이다(selling). 리더는 목표에만 초점을 맞추지 않고 지원적 행동(경청, 칭찬, 아이디어 제안 권유, 피드백 제공 등)을 통하여 부하들이 달성해야 할 과업을 위해 능력을 발휘하도록 동기유발을 시도한다.

④ 위양적 접근법(S4): 낮은 지시적 행동, 낮은 지원적 행동을 특징으로 하는 리더십 유형이다(delegating). 리더가 과업 완수를 위한 지시적 행동을 덜하고 사회적 지원도 덜 제공한다. 과업과 관련하여 수행해야 할 업무에 대한 합의가 이루어지면 그 직무의 수행방법의 결정과 직무완성의 책임을 하위자들에게 위양하는 자율성을 강조한다.

2) 상황변수: 부하의 발달수준

① D1: 부하의 유능성은 (가장) 낮으나, 헌신성(자신감, 동기유발)은 높다.

② D2: 부하는 약간의 유능성을 가지나, 헌신성(자신감, 동기유발)은 낮다.

③ D3: 부하는 중간 정도의 유능성은 있으나, 헌신성(자신감, 동기유발)은 낮다.

④ D4: 부하들은 최고수준의 유능성을 가지고 있고, 헌신성(자신감, 동기유발)도 높다.

3. 상황적 접근법의 적용

4. 상황적 접근법의 유용성

① 상황적 접근법은 많은 조직에서 리더십훈련을 위한 도구로써 널리 사용되고 있다. 상황적 접근법은 한 개인을 훈련시켜 유능한 리더가 되게 하는 믿을만한 훈련모델을 제공해 준다.

② 상황적 접근법은 실용적이다. 상황적 리더십은 쉽게 사용할 수 있는 단순한 측정방법을 제공하고 있어, 쉽게 이해할 수 있다. 또한 여기에서 제시하는 원칙들은 다양한 상황(회사, 학교, 가정 등)에 쉽게 응용될 수 있다.

③ 상황적 접근법은 리더십행동을 처방(prescriptive value)하고 있다. 여러 가지 상황에서 해야 할 리더행동과 해서는 안되는 리더행동을 말해주기 때문이다. 예를 들어 부하의 유능성 수준이 낮을 경우 리더에게 지시적 행동유형을, 부하가 유능성은 있으나 자신감이나 헌신성이 결여된 경우는 지원행동을 추천하는 식이다.

④ 상황적 접근법은 리더행동의 융통성 개념을 강조한다. 유능한 리더는 과업의 요구(상황)와 부하의 요구(상황)에 따라 자신의 리더 행동유형을 변화시키는 융통성 높은 리더라는 것이다.

5. 상황적 접근법의 한계

① 실용성은 높으나 실증성/과학성이 부족하다. 실제 교육훈련 프로그램은 많으나, 상황적 리더십에 관한 체계적인 실증연구가 결여되어 있는 것이 문제이다.

② 상황적 접근법은 부하들의