[인문][심리] 청소년상담의 과정

청소년상담의 과정

1) 1단계:문제인식

? 클라이언트가 “나는 문제를 갖고 있다”라고 말하거나 생각할 수 있어야 한다. 이 말은 문제에 대한 인식이 명확해야 하며 그로 인해 겪는 고통과 갈등이 전제된다는 뜻이다.
? 클라이언트가 자신의 문제를 부인할 때 문제가 없다고 말하는 이유를 파악해야 하며, 무엇이 문제인지에 대해서 클라이언트에게 명백히 보여 줄 필요가 있다. 다시 말해 클라이언트가 문제에 직면하도록 도와야 한다. 만일 클라이언트가 문제에 직면해서도 부인한다면 사회복지사는 클라이언트가 문제를 갖고 있다는 사실을 깨닫도록 해야 한다.

2) 2단계:관계형성

? 사실 문제를 인식하는 단계와 관계를 형성하는 단계는 뚜렷이 구분되지 않는다. 어떤 면에서 보면 문제에 대한 논의 이전에 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성이 선행되어야 할 필요도 있다.
<긍정적이고 건설적인 관계를 갖기 위한 지침>

① 클라이언트가 자신의 문제와 감정을 안전하게 표현할 수 있는 분위기를 조성한다.

② 최초의 접촉에서 클라이언트에게 사회복지사 자신을 내보일 수 있어야 한다. 자만한 태도가 아닌 도울 수 있는 사람으로서의 지식과 이해심을 보일 수 있어야 한다.

③ 클라이언트가 자기의 문제를 말할 때 웃거나 과민한 반응을 보이지 말고 조용히 경청한다.

④ 비심판적으로 판단한다. 클라이언트의 가치를 존중하고, 사회복지사의 가치를 강요하지 않는다.

⑤ 가능하다면 표준말과 예의 있는 언어를 사용한다.

⑥ 비밀을 보장한다.

⑦ 가까운 친구와 친지는 상담해 주지 않는 것이 좋다.

3) 3단계:동기부여

?…(생략)

4) 4단계:명료화

5) 5단계:해결방안 탐색

6) 6단계:해결방안 선택

7) 7단계:실행

① 명백하고 실제적으로 클라이언트와 계약을 해야 한다.

② 상담은 철저히 클라이언트와 함께(with) 진행하고 목표를 성취해 나가는 것이지, 클라이언트에 대해서(of) 또는 위해서(for)이루어지는 것은 아니다.

8) 8단계:평가