[경영] 호텔 정보시스템.

어떤 절차들은 프로그램들이 언제 실행되어야 하는 지를 기술하고, 어떤 절차들은 누가 데이터베이스에 접근할 권한을 가져야 하는지를 기술하고, 또 어떤 절차들은 화재나 지진 등의 재난이 발생할 경우 무엇을 해야 하는지를 기술한다.
객실예약기능은 예약담당자가 고객으로부터 객실예약요청을 받으면 컴퓨터 단말기를 통하여 고객이 요청한 객실에 대하여 예약이 가능한지 여부를 판단하여 알려주고 예약정보를 입력하는 일을 한다.

※ 예약 시 요청사항 : 객실종류, 투숙기간, 객실료 등
예약의 종류에는 순수개인예약, 여행사 또는 회사에 의한 개인예약, 여행사에 의한 단체예약으로 대별할 수 있다.
이러한 예약방식은 전통적으로 전화나 팩스를 사용한 예약 방식에서 GDS(global distribution system)의 사용으로 발전해 왔으며, 호텔들은 직접 접근 방식, 즉 호텔의 중앙 예약 시스템인 CRS(central reservation system)을 이용하여 예약을 받아왔다.
일반적으로 관광객과 관광 자원의 매개체 역할을 수행하므로 독점형태를 보이기도 하지만 독점사업의 우려시 공공정부의 적절한 통제가 필요하다. 컴퓨터를 통한 항공좌석예약, 발권, 운임, 호텔, 렌터카 및 여행관련 종합서비스를 제공하는 대고객 통제 시스템을 적절한 방식으로 운영하면서 그에 따른 문제점을 분석하고자 한다.
호텔정보시스템은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통하여 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 환대산업은 고객거래의 도표화된 매뉴얼과 이것을 문서화하는 활동과 같은 관계가 있다. 호텔정보시스템의 발달은 비용절감 빠르고 정확한 업무처리로 호텔의 데이터 프로세스를 단순화하기 위한 하나의 시도이다.
호텔정보시스템의 기본적 목적 중의 하나는 경영자에게 분리된 사실들을 종합함으로써 시기적절하고 이해하기 쉬운 정보를 제공하는 것이다. 이것은 서기과정을 줄이고 데이터를 재차 다루는 과정을 최소화함으로써 효과적으로 획득되어질 수 있다. 효과적인 경영보고서의 작성을 위해서 자동화

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