[경영] 전자 상거래의 개념과 현황

이루어지는 전통적인 상거래에 비해 가상 공간(Cyber-space) 형태의 시장에서 상거래 활동이 이루어지는 경우가 많으며 거래의 형태도 사이버 마케팅, 상품주문 및 대금결재 등 다양한 형태를 띠고 있으며 급속히 새로운 시장을 형성해 가는 추세이다.
전자상거래를 가능하게 하는 중요한 정보기술의 하나는 디지털 통신으로 최근 들어 다양하고 신속하게 발전하고 있는 분야이다. 디지털 통신의 형태는 매우 다양하나 PC통신, 인터넷, 부가가치 통신망(VAN: Value-added Network) 등이 전자상거래에 주로 사용되는 디지털 통신의 형태이다. 디지털 통신 이외에도 스마트 카드, 바코드 등이 전자상거래에 사용되는 정보기술이며 이러한 정보통신기술과 기업의 상거래 활동이 결합할 경우 여러 형태의 전자상거래를 형성하게 된다.
최근 들어 전자상거래가 주목받게 된 주요 이유로는 광범위하게 확산되는 인터넷 및 PC통신의 영향을 들 수 있으며 이를 통한 상거래 활동이 해킹 등 보안상의 문제에도 불구하고 급속히 증가하고 있는 실정이다. 그러나 전자상거래를 최근의 인터넷 상거래나 통신을 통한 홈쇼핑 등의 협의의 개념으로만 이해해서는 안되며 기업과 기업간의 거래 및 업무를 정보통신기술을 이용하여 자동 처리하는 전자문서교환등을 포함한 광의의 개념으로 이해하여야 한다.

(2) 전자상거래의 역할
전자상거래의 발전은 기업 및 개인의 경제 활동뿐만 아니라 국가 사회적인 면에서도 많은 변화를 의미하고 있다. 전자상거래는 그 시스템의 효율성으로 인해 기업 내부의 프로세스와 조직을 변화시킬 것이며, 기업에게는 새로운 고객과 시장을 창출하게 하여 경쟁력을 강화시키며, 사회적으로는 정보 인프라의 수요를 촉진시켜 국가 기간 통신망의 발전을 가져오게 된다.
위의 관계를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 전자상거래의 발전은 기업의 내부적 업무 프로세스를 변화시킨다. 전자문서교환등을 통한 경영 혁신활동은 기업의 업무를 단순화하고 불요불급한 인력을 줄여 경쟁력을 대폭 향상시킬 수 있다.

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