[경영] 관광정보 분석 실무(항공업과여행업의 정보시스템)

절차 집행
ㆍ 항공운항 및 공항안전관련 제반 기준협의
① 대리점 인가업무(AAS : Agency Accreditation Service)
IATA관련 제규정에 근거한 IATA대리점의 인가 및 취소, 각종 변경, 대리점의 인가기준 유지에 대한 검토 등이 주된 업무이다
② 국제선 여객항공권 판매대금 정산업무(BSP : Billing and Settlement Plan)
BSP는 IATA에서 시행하는 항공여객판매대금 집중결재 및 판매보고절차표준화로서 항공 사와 대리점 간의 거래에서 발생하는 국제선 항공여객운임을 다자간 개별적으로 직접 결재하는 방식 대신 BSP에서 발행한 통합된 송장에 의거 정산은행을 통하여 일괄정산하도록 하는 IATA의 표준항공여객운임 정산제도이다.
③ 국제선 항공화물운임 정산업무(CASS : Cargo Account Settlement System)
다수의 항공사와 다수의 대리점간 거래에서 발생하는 국제선 항공화물 운임을 다자간 개별적으로 직접 결제하는 방식 대신에 CASS에서 발행된 통합송장(invoice)에 의거 정산은 행을 통하여 일괄정산함으로써 비용의 절감은 물론 업무의 표준화 및 효율화를 도모할수 있는 IATA의 표준항공화물운임 정산제도이다.

3. 여행업
1) 여행업의 정의
여행업은 관광공급업자(프린시펄)와 관광객 사이에 존재 하면서 관광객에게 여행에 관한 정보제공?상담?예약?수배?알선 등 여행에 관한 제반 서비스를 제공하고 일정액의 수수료를 받으며, 관광공급업자들의 상품을 관광객들과 연결시켜 주고, 이에 대해서도 일정액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 업이라고 정의내릴 수 있다.

2) 여행업의 시스템
CRS의 이용 : 여행사들의 주된 컴퓨터 활용은 컴퓨터 예약시스템인 CRS를 이용하기 위함이며 그밖에 일반적인 기업에서와 마찬가지로 마케팅, 인사, 회계 등 의 업무를 위해 컴퓨터가 활용된다.

3) 여행사 ERP의 개요
여행사는 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 항

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