Name: ISO인증제도 - 올레포트
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자료설명

[경영] ISO인증제도
- 미리보기를 참고 바랍니다.

본문/내용

ISO인증제도
Ⅰ- 서 론
지금의 경영환경은 고정적 요소는 축소되고 변동적 요소는 확대되는 지식기반적 디지털정보화 시대로서, 글로벌 무한경쟁의 시대이다. 기업에서도 글로벌 스탠다드의 주도적 도입과 적용, 고객의 요구를 능가하는 서비스품질의 확립이 절실히 필요한 상황이다. 따라서 범세계적인 품질보증 내지 품질인증의 선행요건이 되는 ISO 인증제도에 대해 알아보고자 한다.
Ⅱ- 본 론

1. ISO(국제표준화기구)란?

1) ISO의 역사적 배경

- 1980년대 전반에 영국과 네덜란드에서 도입된 것으로 EU통합을 계기로 유럽에서는 무역거래의 활발한 활동에 제3자의 심사등록제도인 ISO가 등장하게 되었다.
- ISO는 1986년에 ISO 8402의 발표에 이어 1987년에 ISO 9000을 발표이후 이 표준화 시리즈는 전 세계에서 커다란 영향력을 보였다. 현재까지 전 세계에서 이미 100여개의 국가에서 ISO 중앙사무국에 ISO 9000시리즈를 국가표준으로 채용할 것을 약속하였으며 이러한 기준들은 세계무역선진국가인 미국, 일본 및 EU 12개국과 유럽 자유무역구에서 모두 이미 일상적으로 채용되고 있는 실정이다.

2) 기능 및 성격

-…(생략)

2. ISO 시스템 규격과 특징

1) ISO 시스템 관련규격

2) ISO 시스템 규격의 특징

3. ISO 표준 시리즈

1) 주요 ISO 관련 규격

2) 기타 인증관련 규격

4. ISO 9000 품질인증시스템

1) ISO에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격

2) ISO 9000의 도입 필요성

(1) 품질보증시스템의 세계화 추세에 부응

① 전 세계 130여 개국이 ISO 인증제도 도입

② 글로벌한 고객의 요구가 그대로 품질로 구현되는 기업역량의 함양

① OECD가입으로 더욱 가속화되는 무한경쟁에 적극대응하기 위한 필수사항

② EU는 강제인증제품(CE Mark 표시항목)에 대하여 ISO 9000인증획득 요구

① 기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 경쟁력 제고

② 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 관리효율의 제고

③ 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO9000),환경경영(ISO14000) 활성화

④ 기업의 이미지 제고 및 리더십 향상

3) ISO 9000의 인증효과

(1) 기업이미지 제고로 매출증대 및 수출장벽 극복

(2) 기업 내외부 신뢰성 증대

(3) 품질혁신과 기술개발의 기반

(4) 책임과 권한의 명확화

(5) 체계화된 사원 교육프로그램의 확보 가능

(6)중복업무, 누락업무의 발굴 및 조정

(7)개별고객으로부터의 중복심사 배제

(8)제조물 책임(PL) 제도에 대한 최적의 대응책

(9)예방활동의

📝 Regist Info

I D : joji***
Date : 2010-08-23
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