우리나라노인의 소비자피해 증가원인과 대책연구

진 연구를 토대로 하여 연구조사 하고자 한다.
Ⅱ 노인의 소비자피해 증가원인과 대책

1. 노인소비자의 정의와 특징
소비자란 타인이 공급하는 상품과 서비스를 소비생활 및 자신의 욕구충족을 위하여 평가, 획득, 사용, 처분하는 어떤 활동에든 참여하는 사람을 뜻한다. 노인 소비자는 65세 이상 으로 규정하여 생활 주기 상 노년기 혹은 독거기에 있는 사람으로서 그들 스스로 시장에서 구매의사 결정 및 사용, 처분에의 참여를 하는 사람이라고 정의할 수 있다.
우리나라의 노인 소비자의 특성을 보면, 체면을 중시하고 자기 약점을 숨기고 드러내지 않으려고 하며 순종을 미덕으로 아는 것이 우리나라 노인들의 특징이라고 할 수 있을 것이다. 노인은 배우자의 사망, 퇴직으로 인한 소득 절감, 수입이 없는 상태에서 경제생활의 악화를 경험한다.2) 노인은 사랑의 관계와 대인관계의 요구를 충족시킬 수 있는 원천인 배우자를 잃음으로 말미암아 배우자로서의 역할이 상실되고, 남은 사람은 절망과 고독을 느끼게 된다. 이와 같은 노년기의 제 특징으로 말미암아 노인은 의존적 특성을 갖는다.
이와 같은 노년기의 특징 때문에 노인 소비자는 저소득층 소비자와 함게 취약 소비자의 범주에 포함된다. 즉 노인은 경제력의 상실로 인하여 소비욕구를 충족시키 수 없으며 낮은 구매력으로 인하여 저소득층 소비자와 마찬가지로 시장에서 영향력을 행사할 수 없게 된다.
노인 소비자는 취약 소비자로서 다음과 같은 특성을 보인다.
노인 소비자는 태도측면에서는 위험을 회피하고 안전과 보장을 받고자 하는 욕구가 강하며, 개개의 경우 노화에 따른 스트레스와 소외, 고독을 느낀다. 이들은 옛 것을 선호하며 인생을 회고하는 과정을 보이지만, 타인에게 자신이 노인으로 인지되는 것을 싫어한다.
행동측면에서는 소극적 · 수동적 · 내향적이며, 경직성이 강하여 안전한 방법을 찾는다. 신체의 노화로 말미암아 여러가지 유혹에 이끌리기 ㅟ우며 자연히 사기(詐欺)

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