사회복지 프로그램 - 작성법

[프로그램 작성]

1. 프로그램의 개발

1) 프로그램 관리의 필요성

(1) 책임성의 문제 제기

① 비영리 조직의 책임성 문제는 기관운영관련 비영리 행정 미숙에서 기인함

② 7, 80년대 복지국가 위기를 거치면서 책임성의 문제가 본격적으로 대두됨

③ 책임성 문제의 내용

: 비효율성
: 약한 경쟁력
: 도덕적 해이
: 공금유용 혹은 착복

④ 문제로 인해 기인되는 결과

: 비효과성
: 질적 저하
: 팀워크의 해체
: 근시안적 기획, 낭비
: 노동불균형

⑤ 이러한 문제는 전문직, 특히 사회복지사들에 대한 자질부족과 이들의 행동이 비윤리적이거나 낭비적이라는 시비와 비난이 쏟아지게 됨

⑥ 책임성의 논쟁이 지속되고 있는 상황

: 비영리 사업에 대한 사회자원투자가 지속적으로 증대되고 있음
: 비영리 조직이 다원화되어 경쟁이 일어나고 있음
: 하지만 비영리조직들은 행정의 미숙으로 효과성과 관련된 객관적 증거를 제시하지 못하는 경우가 있어 책임성의 논쟁이 계속 되고 있는 것임

2) 책임성의 문제 해결

① 정확한 통제와 관리

:…(생략)

3) 책임성에 대한 관심

① 책임성은 비영리행정에 있어 핵심적 가치이며 기준

② 우리나라의 경우 책임성을 강화하기 위해 사회복지시설에 대한 평가를 실시

③ 공동모금회, 기업복지재단 등에서 프로그램 공모를 통해 지원을 결정

④ 결국 프로그램의 기획과 평가에 대한 관심이 높아지고 있음

⑤ 따라서 프로그램을 논리적이고 체계적으로 기획, 관리하는 것은 책임성을 확보하기 위한 가장 중요한 수단이 되고 있음

2. 비영리조직의 특성

1) 사회복지조직의 정의

2) 사회복지조직의 특징

① 사회복지조직은 자신의 속성을 발전시키고자 하는 클라이언트와 직접 접촉을 하며 활동을 하는 사회복지제도의 최일선에 위치한 기구

② 사회복지조직은 서비스 제공을 통해 클라이언트의 복지를 증진시키고 유지하도록 사회로부터 위임을 받았기 때문에, 그 존재의 정당성을 사회로부터 부여받을 수 있음

③ 전문가들의 전문적 역량과 기술이 서비스의 효과성을 좌우할 수 있음

3) 비영리조직의 특수성

① 원료

② 도덕적 가치

③ 애매한 목표

④ 환경에 의존

⑤ 불완전한 지식과 기술

⑥ 활동의 기반

⑦ 척도 부족

3. 프로그램의 정의와 구성요소

1) 프로그램의 정의

2) 프로그램의 구성요소

① 명확하고 구체적인 서비스를 목표로 해야 함

② 서비스의 기술은 어떠해야 하는가?

③ 정보관리 체계는 어떻게 되어 있는가?

④ 인력관리 체계는 어떻게 되어 있는가?

⑤ 예산관리 체계는 어떻게 되어 있는가?

⑥ 평가체계는 이루어져 있는가?

4. 프로그램의 과정

1) 프로그램의 구성

2) 각 단계의 고려사항

(1) 투입

(2) 전환

(3) 산출

(4) 결과

5. 프로그램 개발 과정에서 고려해야 할 사항

1) 가치

2) 실현가능성

3) 준비성

4) 합리성

6. 프로포절 개괄

1) 용어의 정의

(1)프로포절(Proposal)이란?

(2)그랜트(Grant)란?

2) 작성 준비

(1) 사전 준비

① 업무분담

② 자료

③ 컴퓨터 사용

④ 스케줄

⑤ 사무용품

①컴퓨터가 마감 48시간을 앞두고 고장난다.

②월요일이 프로포절 마감인데 일요일 저녁 프린터 잉크가 떨어지고 모든 가게는 문을 닫았다.

③감기몸살에 걸린다.

④마감 24시간을 앞두고 복사기가 고장 난다.

⑤마감 직전 몇 가지 중대한 실수를 발견한다.

⑥빠른우편으로 보낸 서류가 이틀이상 걸려 늦게 도착한다.

①아주 거창한 프로포절을 쓰려고 들지 말고 조각조각으로 나누어 보아라.

②작성에 들어가기 전에 단락의 윤곽을 그려보라.

③다른 이들과 각 단락의 내용에 대해 자유롭게 논의하라.

④스스로에게 이렇게 말하라. “나는 생각이 풍부한 필자다. 어휘들이 쉽게 떠오를 것이다.”

⑤가장 쉬워 보이는 단락부터 쓰기 시작하라.

⑥단번에 완벽한 최종 원고를 쓰려고 들지 말라.

⑦정기적으로 휴식을 취하라.

⑧잘 풀리지 않을 때는 그 “막힘”을 말로 나타내보고 화를 내라. “내가 말하려는 것은...”이라고 말해보고 그것을 글로 써보라.

7. 프로포절의 일반적 문제점

1) 일반적 문제점

2) 선정을 받지 못한 프로포절의 문제에 대한 조사결과

8. 프로포절 작성의 실제

1) 눈에 띄는 겉표지 작성하기

(1) 연혁

① 제일 중요한 것은 연혁임

② 프로그램과 관련 없는 연혁이나 관장 취임과 같은 내용은 불필요함

③ 제출하는 프로그램과 관련된 시설현황, 경력, 세미나 개최(참여) 등을 굵은 글씨나 밑줄을 쳐서 눈에 확 띄게 해야 함

④ 연혁은 경쟁력이고 준비가 되어 있다는 것을 보여줌

⑤ 예)노인치매교실 프로그램의 경우

1999.3.1. 서울지역 노인복지시설 워크샵 개최(또는 참여)

① 사업명은 대상, 목적, 방법을 반드시 포함하여 대략적으로 무엇인지 알 수 있게 해야 함

② 사업명 중에서도 심사위원들에게 가장 호소력을 주고 가장 중요한 것은 대상

③ 대상을 어떻게 선정하는가가 제일 중요함, 가능하면 보다 소외당하고 있는 자, 사각지대에 있는 자를 선정해야 함

① 요약은 5-6문장에 반드시 요약해야 함

② 요약은 3단락으로 함

① 다루려고 하는 욕구나 문제를 묘사한다.

② 문제의 원인을 기술하고 욕구를 창출하는 환경을 파악한다.

③기존의 접근법이나 해결 방안을 살펴본다.

① A라는 특성과 배경을 가진 클라이언트들이 B라는 조건, 환경에서 살고 있다.

② D에 의해 생긴 C라는 문제와 욕구를 가지고 있다.

③ 클라이언트들은 E 때문에 문제를 해결하지 못하고 있다.

④ 이 문제는 다른 문제들 F와 관련되어 있으며 이를 적절히 다루지 않는다면 G라는 장, 단기적 영향을 가져올 것이다.

⑤ 그 욕구, 문제들이 지역사회에 미치는 영향은 H이다.

⑥ 다른 사람들은 이 욕구, 문제를 다룰 때 I라는 방법을 사용했다. 그들이 개입한 결과는 J였다.

⑦ 지금 가장 유망한 개입전략은 K이다.

①대상자가 얼마나 명확한가에 따라 프로그램 신뢰도가 다르다.

②대상자 선정에서는 표적 집단을 얼마나, 명확하게 선정하는가가 제일 중요하다.

③일반적으로 대상자는 4집단으로 구분한다.

①목적은 야심적인 진술이면서 동시에 사물의 바람직한 상태이고 따라서 그것들은 대체로 단기간에 성취될 수 없다.

②목적은 대체로 서비스가 제공되는 지리적 범위를 적시하면서 쓰여진다.

③목적을 개진하는 데 도움이 될 수 있는 질문

④목적의 예

①목표는 목적을 이루기 위해 취해지는 행동이다.

②목표는 프로젝트 기간에 시행될 일에 대한 약속을 제공한다.

③목표는 일정한 기간 안에 성취할 수 있고 측정할 수 있는 무엇을 실시할 것인지를 정한 진술이다.

④목표는 과정목표와 결과목표로 나뉠 수 있다.

⑤과정목표

⑥ 결과목표

⑦ 목적은 프로젝트의 전반적인 지향과 방향을 제공하는 반면 무엇이 성취될 것인지를 명확히 하는데는 부족함

⑧ 과정목표는 목표진술의 맥락에서 주요활동을 기술하지만 그러한 활동의 결과가 무엇인지를 서술하는 것은 아님

⑨ 반면 결과목표는 누가, 어떤 결과를 얼마나 많이 성취하는 지를 구체화한다.

⑩ 목표는 가능하면 긍정적으로 설정

①목표별 프로그램 내용과 수행방법을 기재

②수행인력

③시간일정

①예산 내에는 반드시 자부담을 명시하고 대략적으로 30-70%로 설정하는 것이 좋다.

②직접비용 : 신청하는 프로그램을 위해서 새로이 들어가는 경비를 말한다.

③간접비용 : 신청프로그램에도 쓰이고 다른 프로그램에도 쓰이는 경비를 말한다.

①평가는 과정평가와 성과평가로 나뉘어 진다.

②과정평가

③성과평가

④평가계획 세우기

⑤ 평가할 때 쉽게 수집되어 사용될 수 있는 자료들의 유형

⑥ 자료의 출처