[경영] 목표관리(MBO)

I. 목표관리의 개요
-. 신인사 제도의 도입에 따라 각 업체에서는 더욱 효율적인 능력 및 업적위주의
인사 제도를 정착시키기 위하여 인사고과 제도를 개선하여 왔으며, 객관적이며
공정한 평가를 통하여 합리적인 인사제도가 정착되고 조직의 효율을 높일 수 있는
목표관리를 도입하고 있음.
-. 목표관리는 상사와 사원의 공동 참여에 의한 목표 및 계획의 수립, 자율적인
업무 계획의 실행 및 평가 에 의한 관리 기법으로서 개인의 동기부여를 통하여
업적을 향상시킬 수 있을 뿐 아니라 더욱 합리적인 인사관리가 가능케 되었음.

1. 목표관리의 의의

결과중심 및 동기부여에 의한 관리기법
자기관리에 의한 개인의 성장과 조직의 발전을 위한 관리방법
조직구성원의 의욕과 능력을 개발하며 팀웍을 증대 시키는 관리기법

2. 목표관리의 필요성

조직구성원 상하간의 의사소통( 하의 상달, 상의 하달 )을 원활히 함
으로써 조직내의 신뢰감 제고함
상사와 사원의 공동참여에 의한 관리( Participation Management )를
실행함으로써 개인 및 조…(생략)

1) 핵심목표 및 방향설정의 중요성

2) 목표설정 시 사전 준비사항

다. 조직의 목표와 일치시킴 ( Align with Organization Objectives )

라. 개선 의지 ( Be willing to Innovate )

1) 계획수립의 중요성

2) 효과적인 계획수립을 위한 3단계

ㅁ. 중점 성공요소 (Plan )의 수립

(1) 핵심목표 달성을 위하여 가장 중요한 1- 3개의 중점관리 요소를 선정함

(2) 항상 고객 / 사용자에 초점을 두고 중점사항을 선정토록 함

(3) 고객만족 ( Customer Satisfaction )및 이익성 ( Profitability )부문에 관련된

(4) 조직/개인이 많은 목표를 한번에 실현하기는 매우 어렵다.

(5) 조직에서 통제 불가능한 목표 또는 목표달성방법 (How)에 관한 사항 등은

1) Check

2) Act

3) Plan

4) Do

5) Check

6) Act

(1) CHECK

(2) ACT

(3) PLAN

(4) DO

(5) CHECK

(6) ACT

6. 달성하기 쉬운 목표의 설정 : 도전목표 부족

7. 관리자에 대한 지나친 부담 : Paperwork 등

8. 목표달성을 위한 과정 및 방법을 평가 하지 않음

9. 목표달성의 정도에만 의존하는 성과급제도

1) 조직 내에서 관리자는 조직 구성원의 직무목표를 명확히 하고,

2) 따라서 관리자와 구성원들은 목표의 수립과정부터 목표의 추진,

3) 수립된 목표의 과감한 추진을 위하여 책임과 권한의 위임을 통하여

4) 조직의 목적과 개인의 역량에 맞는 도전적인 목표 수립

5) 개인별 목표관리뿐만 아니라 집단의 목표관리 ( Management by Group )를