렉서스의 국제마케팅 성공요인

일본차라는 것을 부각시키지 않았다.
도요타 자동차는 국제시장에서 성공하기 위해 이미지 변신을 꾀하였다. 세계에서 가장 큰 시장인 미국시장에서의 입지를 굳히기 위해 도요타는 최고급 승용차인 렉서스라는 새브랜드를 출시하였다. 그들은 과연 그 시점에서 최고급 승용차인 렉서스를 출시하는 것이 경쟁력이 있는 것인지 외부?내부분석을 통해 기회와 위협, 추세 등을 파악하고, 자사의 강점과 약점, 전략적 문제점을 확인하였다. 자동차 산업, 특히 최고급 승용차 시장은 포화 상태이지만, 그들은 파고들어갈 공간이 남아있다는 것을 확인 하였다. 즉, 자신의 부와 명성을 제품으로서 표현하고 싶어하는 사람들의 심리, 더욱 심해지는 부익부 빈익빈의 경제 현상, 경쟁사보다 더 나은 기술력, 도요타 자동차의 최대 강점인 Just-in-time 생산 방식, 이것들이 도요타가 최고급 자동차 시장에 뛰어들 수 있었던 원동력 들이다. 하지만, 도요타는 중저가의 이미지로 낮은 브랜드 인지도를 가지고 있었다. 최고급 자동차 시장의 고객 충성도가 높은 편이라 그것을 깨고 들어갈 수 있을지 의문이었다. 그러나 도요타는 이러한 우려를 완전히 뒤덮었다. 도요타라는 브랜드, 이름을 버리고 렉서스라는 새로운 이름으로 뛰어들었다. 그들의 자신감은 최고의 기술력과 가격 경쟁력이었다. 첫 진출한 미국 시장에서 성공을 거둔다. 또한 한국시장에서도 부동의 1,2위었던 메르세데스 벤츠와 BMW를 제치고 성공을 이룬다. 그들은 기회와 강점은 100% 살리고, 위험과 약점을 오히려 역으로 활용하여 신화를 창조하게 된 것이다.
렉서스의 성공사례는 기회를 놓치지 않고, 위험과 약점을 새로운 기회와 강점으로 살리는 자가 성공을 거둘 수 있다는 것을 우리에게 가르쳐 준다.

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