[행정학] 사회복지행정론의 개념 정리

해 이루어진다. 부드러운 작업관계를 설정하기 위해 직원, 이사회 및 위원회의 협력을 조성한다. 다양한 능력과 경험에 기초한 승진 혹은 선정이 이루어지며 이를 통해 기관의 발전뿐만 아니라 개인의 발전을 도모한다. 집단 혹은 팀 정신에 기초하여 온화하고 우호적이며 협력적인 관계가 격려된다.
다. 혼합적 접근방법
-. 앞의 두 접근법은 이상적인 조건하에서 이루어지며 실제적인 상황에서는 거의 존재하지 않는다.
-. 지역사회는 끊임없이 변화하며 보다 다양한 형태의 서비스를 요구한다. 행정도 그 요구에 부응하여야 한다.(전문적 지식, 탁월한 행정력, 지역의 의견 수렴 등)
-. 따라서 양자의 혼합형이 요구된다. 단, 민주적 요소에 강조점을 둔다. 정당한 권위의 발휘.

5. 사회복지행정의 과정
▶ 계획, 조직, 인사, 지시, 조정, 보고, 재정 및 평가의 과정이 일반적이다(POSDCORBE).
가. 계획(Planning) ; 목표설정, 목표달성을 위한 과업이나 활동, 과업을 수행하기 위하여 사용하는 방법의 결정 등
※ 사회복지기관의 목적은 기관이 설립될 때 일반적으로 기술된다.(공공기관의 경우 해당법령에 기술되며, 사적 기관의 경우 정관에 기술된다.)
나. 조직(Organizing) ; 공식적인 구조의 설정을 의미한다. 역할과 책임을 분명히 하고 효율성이 극대화 되도록 한다. 일반적으로 정관의 규정이나 운영지침서에 기술되어 있다.
다. 인사(Staffing) ; 직원의 채용과 해고, 직원의 훈련, 우호적인 활동조건 유지
라. 지시(Directing) ; 합리적인 결정을 내리는 능력, 기관의 목적에 대한 관심과 목적달성을 위한 헌신적인 태도, 다른 직원에 대한 우호적인 태도, 권한과 책임의 효과적인 위임, 개인과 집단의 창의성 고취 등의 능력을 갖추고 지시를 내리는 지도자가 되어야 한다.
마. 조정(Coordinating) ; 기관 활동의 다양한 부분들을 상호관련 시키는 기능. 기관의 여러 부서와

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