[조사방법론] 자료의 종류와 설문지 작성법

견은 태도를 말로 표현하는 것으로 하나의 항목에 대한 찬성비율 등으로 측정한다.

(4) 지식에 관한 질문
응답자가 체득하고 있는 지식의 정도에 관하여 알기 위한 질문이다.

2. 질문의 형태

(1) 개방형 질문
개방형 질문이란 주어진 객관식 응답 항목없이 응답자가 답을 적은 형태이다. 이러한 개방형 질문의 장점은 첫째 연구자가 미리 답을 예측할 수 없을 때 사용할 수 있다는 점, 둘째 예상치 못한 답을 얻을 수도 있다는 점, 셋째 응답자에게 자유로운 의사표현 기회를 부여한다는 점 등이 있다. 반면에 단점은 첫째, 각자 방식대로의 대답으로 비교분석이 어렵다는 점, 둘째 표현능력이 부족한 응답자에겐 부적절하다는 점, 셋째 무응답률이 높다는 점 등이 있다.

(2) 폐쇄형 질문
폐쇄형 질문이란 응답자들에게 그들의 견해와 가장 비슷한 응답 가운데 하나를 선택할 수 있는 한세트의 질문을 제시하는 형태를 말한다. 폐쇄형 질문의 장점은 첫째, 응답자가 답하기 쉽고 분석이 간단하다는 점, 둘째 응답을 받아내는데 효과적이라는 점, 셋째 불필요한 응답을 배제하고 꼭 필요한 대답만 얻을 수 있다는 점이다.

3. 질문의 어구 구성

설문지를 작성함에 있어서 다음에 주의하여야 한다. 즉 지나치게 긴 질문, 애매모호한 문장이나 용어, 이중질문, 편협한 질문, 유도질문, 속어나 전문용어, 약어, 위협적인 질문의 사용을 피해서 어구를 구성하여야 한다.

4. 질문의 설계

질문을 설계 하는데 있어서는 우선 인사말, 레이아웃에 주의하여야 하며, 다음으로 질문순서는 답변이 용이한 질문을 앞에 배열하여야 한다. 또한 어렵고 지루한 설명은 가운데에 배치하고, 민감하거나 개방형 질문은 가능한 후반부에 배치하여야 한다.

(보관된 자료가 없습니다)