[경영학] 조직구매자의 행동

ucture)
조직구조는 의사전달 체계, 권한, 지위, 보상, 작업절차 등으로 구성된다. 이중 의사전달 체계는 정보, 지시와 명령, 영향력 행사 및 설득 기능을 수행한다. 권한이란 판단하고 명령하는 힘 또는 과업 및 비과업 차원에서 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 능력을 의미한다. 지위는 공식 또는 비공식 조직의 계층적 구조를 그리고 보상체계는 의사결정과 개개인에 대한 반대급부를 말한다.

(3) 기술(technology)
기술은 조직의 문제해결을 위한 발명으로서 작업을 조직하고 관리할 목적에 쓰이는 공장, 도구, 기타 프로그램을 의미한다. 조직이 가지고 있는 기술의 종류와 수준은 그 조직이 구매할 대상물과 구매절차를 어느 정도 결정한다. 즉, 첨단기술을 가지고 있지 못한 기업이 첨단 기술제품을 생산하는 데 소요되는 설비나 원자재를 살 것이라는 것을 기대하기는 어렵다. 뿐만 아니라 기술은 한 조직의 관리 및 정보체계에도 영향을 미친다.

(4) 조직구성원(organizational actors)
구매에 참여하는 인력은 독자적으로 구매하는 것이 아니라 조직을 구성하고 있는 다른 요원들의 영향 아래서 그들의 구매임무를 수행한다. 즉, 구매된 상품의 사용자 및 기타 정보체계를 구성하고 있는 조직구성원들은 끊임없이 직접적이나 간접적으로 구매결정에 영향력을 행사하게 된다.

이상에서 소개한 네 가지 요인들은 서로 영향을 주고받으며 그 결과 해당조직 특유의 구매행동이 이루어진다.

3. 집단적 영향
조직의 구매절차를 이해하려면 우선 구매에 직접 참여하는 인력으로 구성되는 구매본부의 다섯 가지 역할에 대하여 이해하지 않으면 안 된다. 구매본부는 구매된 상품을 사용하는 사용자(user)의 역할, 구매계약을 체결하고 이를 이행하는 책임과 권한을 갖고 있는 구입자(buyer)의 역할, 구매절차 진행중 정보와 판단기준을 제공함으로써 직접 또는 간접적으로 영향을 미치는 영향자(influencer)의 역할, 구매대안 중에서 어느 하나를 선택

(보관된 자료가 없습니다)