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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가
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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 - 독후감.hwp
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자료설명
□ 책을 읽기 전에, , □ 책을 읽으면서, , ○ 1장 마케팅 환경변화와 CRM, 마케팅 이노베이션 머신, 아마존, CRM 열풍의 허와 실, 미국 자동차산업의 위대한 경영자, 헨리 포드와 알프레드 슬로언, , ○ 2장 브랜드 사이언스, 코카콜라는 어떻게 산타클로스에게 빨간 옷을 입혔는가, 2위 기업 펩시콜라의 마케팅, 브랜드 사이언스란 무엇인가, , ○ 3장 끊임없는 테스트를 통한 학습, 미래를 예측하는 세 가지 방법, 테스트를 통한 지식경영, , ○ 4장 제휴마케팅, 기업환경의 변화에 따른 전략적 제휴의 필요성, 제휴마케팅의 다양한 유형, 성공적인 제휴마케팅의 조건, , ○ 5장 제품 및 서비스 개념의 확장, 제품 차별화의 세 가지 방법, , ○ 6장 다채널 관리, 왜 다채널인가, 다채널의 통합과 조정에 성공한 아큐브, , □ 책을 읽고 나서, , FileSize : 68K
목차/차례
□ 책을 읽기 전에
□ 책을 읽으면서
○ 1장 마케팅 환경변화와 CRM
마케팅 이노베이션 머신, 아마존
CRM 열풍의 허와 실
미국 자동차산업의 위대한 경영자, 헨리 포드와 알프레드 슬로언
○ 2장 브랜드 사이언스
코카콜라는 어떻게 산타클로스에게 빨간 옷을 입혔는가„위 기업 펩시콜라의 마케팅
브랜드 사이언스란 무엇인가
○ 3장 끊임없는 테스트를 통한 학습
미래를 예측하는 세 가지 방법
테스트를 통한 지식경영
○ 4장 제휴마케팅
기업환경의 변화에 따른 전략적 제휴의 필요성
제휴마케팅의 다양한 유형
성공적인 제휴마케팅의 조건
○ 5장 제품 및 서비스 개념의 확장
제품 차별화의 세 가지 방법
○ 6장 다채널 관리
왜 다채널인가
다채널의 통합과 조정에 성공한 아큐브
□ 책을 읽고 나서
본문/내용
서적은 종류가 엄청나게 많아 아무리 큰 서점이라도 모두 진열할 수 없을 뿐 아니라 대형서점을 방문한 고객이 자신이 원하는 책을 빨리 찾기도 어렵다. 아마존은 전통적 서점이 가지고 있는 공간적 제약이 없기 때문에 진열서적의 수를 무한대로 늘릴 수 있고, 고객은 검색기능을 이용해 원하는 서적을 쉽게 찾을 수 있다. 또한 서적은 표준화된 제품이기 때문에 인터넷 서점에서 구매하든 서점에서 구매하든 최종적으로 고객 손에 쥐어지는 제품은 동일하다. 즉 고객이 눈으로 확인해야 하는 제품이 아니기 때문에 인터넷 구매가 특별히 불리할 이유가 없다. 인터넷 서점 아마존을 창업한 베조스는 아마존 고객에게 전통적 서점에서는 누릴 수 없는 가치와 경험을 주기 위해 웹사이트 시스템, 고객 서비스 조직, 지불처리 시스템, 창고 및 주문처리 등 인프라 구축에 8억 달러를 투자하였다. 고객은 하루 24시간 1년 365일 휴일이 없는 서점 아마존에 들어가 310만 종의 책 중에서 자신이 원하는 책을 눈깜짝할 사이에 찾을 수 있다. 주문과 결제도 아마존이 특허를 낸 ‘원클릭(one-click) 서비스’를 이용하여 마우스 클릭 한 번으로 가능하다. 고객 맞춤형 웹사이트의 개…(생략)
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I D : camp***** Date : 2009-08-26 FileNo : 10965140 |
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