미래지향마케팅전략

예전에는 마케팅 계획을 세운다고 하면 구체적인 행동을 계획했다. 광고는 얼마나 하고, 제품은 무엇을 개발하고 하는 식이었다. 그러나 이제는 아무리 행동계획을 잘 세워도 전혀 예측치 못했던 환경이 나타나 이러한 행동계획이 맞지 않게 되었다. 그때부터 전략이라는 것이 구체적인 행동을 계획해서는 안된다는 것, 변화하는 환경에 대한 이해가 선행되어야 한다는 것을 깨닫게 되었다. 맞는 무엇을 만들어야 하느냐 보다는 그 변화에 적응하기 위해 무슨 능력을 가져야 하느냐에 관심을 두게 되었다. 다시 말하자면 전략적 마케팅관리란 어떤 변화에 대한 이해를 바탕으로 거기에 맞는 구체적인 행동을 정하는 것이 아니라, 그 변화에 대응해 나가기 위해 능력을 가지고 그것을 키워가는 것을 말한다.