데이타베이스 마케팅의 응용 사례연구

● 문제점 75년 동안 인쇄분야에서 복사기 및 제판 기기 제조업체로 명성을 쌓은 A.B.Dick사가 Century3000이라는 정교한 전문 업소용 컬러 제판기를 출시 하였다. 당시 시장상황은 이미 진출한 경쟁회사들의 제품으로 꽉 차있는 상태. 학교, 사무실, 복사가게 등 중소규모 분야애서 성공하여 복사 및 인쇄기기의 우수한 품질로 인정을 받고 있었지만 A.B.Dick사는 대형 인쇄용 컬러 제판기의 제조업체로서 인식되지는 않고 있었다.게다가 불경기로 인해 대상 고객인 기업들이 새로운 기계를 도입하는데 소극적인 상태였다. ● 솔루션 이 시장에 성공적으로 진입하기 위해서는 다양한 고객그룹에 대하여 다양한 매체를 사용하여 여러 각도로 커뮤니케이션이 되어야 한다고 판단되었다. 기능설명 등 합리성 측면 외에도 경쟁 메시지들 사이에서 돋보일 수 있도록 자극을 위한 감정적인 측면도 함께 가미시키기로 했다.