관광 심리학 동기부여 의사결정과정

1. 서 론 관광의 행동적 주체는 관광자이다. 관광의 비교, 선택, 결정, 소비, 회상 등과 관련한 행동의 주체는 곧 관광자인 셈이다. 따라서 관광자는 학문적, 사업적 관심의 대상으로서 중요한 위치를 차지하게 된다. 주로 학문적 측면에서는 관광자를 설명하고 사업적 측면에서는 관광자를 예측하는 데 목적이 있다고 볼 수 있다. 관광행동(tourist behavior)의 설명과 예측은 행동과학자. 관광경영자, 관광개발 및 계획가들의 오랜 관심사항으로 그 동안 많은 연구가 진행되어 오고 있다 관광자의 관광행동에 대한 의사결정은 크게 관광을 갈 것인가 안갈 것인가에 관한 1차적 결정과 간다면 언제, 어디로, 어떻게… 등에 관한 2차적(선택적) 결정으로 진전된다. 이러한 행동결정 과정에는 일반성과 구체성의 차원에서 서로 다른 요인들이 중요하게 작용할 수 있을 것이다. 관광자의 관광행동 결정과정에는 개인의 내부적 심리적 요인과 외부사회적 영향요인들이 작용하고 있음은 주지의 사실이다. 내부적으로는 개인의 지각, 학습. 성격, 동기. 태도. 외부적으로는 가족, 사회계층, 준거집단, 문화 및 하위 문화와 같은 요인들이 작용하고 있다고 한다.(손대…(생략)