[비영리조직] 비영리조직의 특징을 경영적 관점에서 논함

경영통제과정에 영향을 주는 비영리조직의 특징에는 이익측정치 산출의 어려움, 서비스조직이 되려는 경향, 목적과 전략에 대한 제약요인, 재무적 지원에 대해 고객에 덜 의존함, 전문가의 지배, 지배의 차이, 최고경영자의 차이, 정치적영향의 중요성, 부적절한 경영통제의 전통이 있다. 이 중에서 이익측정치의 결여가 특징 중 가장 중요한데, 이것은 모든 비영리조직에 영향을 주기 때문이다. 모든 조직은 재화와 용역을 산출하기 위해 자원을 사용하게 된다. 산출이 목적을 달성한 정도에 의해 측정되는 조직의 유효성과 투입과 산출 간의 관계에 의해 측정되는 조직의 효율성 모두에 대한 전반적인 측적치를 영리지향 조직의 이익금액에서 나타낸다. 하지만 비영리조직에서 산출은 계량적으로 측정 될 수 없다. 이익측정치와 비교되는 단일의 만족스럽고 전반적인 성과측정치의 결여는 비영리조직의 유효한 경영통제시스템의 개발을 방해하는 중대한 문제이다.