[대인관계기술] 대인관계기술 중 적극적 듣기를 실제 생활에서 적용하여 본 결과

그러나 그것은 결코 올바른 협상이 아니다. 협상은 결코 싸움이 아니다. 그래서는 주위로부터 협력을 얻을 수 없다. 비록 서로 요구하는 것이 대립적이라 해도 내 이익만 보는 것이 아니라 양쪽 모두에게 만족할 결과를 얻을 수 있는 지점을 향해 협상을 진전시켜야 하고 그러기 위해서 반드시 상대방의 입장을 고려해 주는 자세가 필요하다. 이와 같이 협상에서 중요한 것은 평소의 인간적인 원만한 관계와 인간관계 구축을 위한 커뮤니케이션이다. 이것은 함께 살아가는데 기본적 토대인 동시에 협상을 뒷받침해주는 기반이 된다. 이러한 협상의 특성 때문에 보통 많은 사람들이 협상을 부담스러워 한다. 협상력 이라는 것은 특별한 사람만 가진 것, 특별한 기술을 배움으로써 얻어지는 것이 아니라 우리가 일상을 살아가면서 맺게 되는 인간관계속에서 우리가 당연히 알고 있는 아주 기본적이고 결코 어렵지 않은 행동이나 매너, 기술 등을 통해 누구든 얼마든지 기를 수 있다. 그러한 간단한 협상기술들을 통해서 협상에서 충분히 만족할 만한 결과를 얻을 수 있다고 본인은 생각한다. 이에 내가 알고 있는 대인관계기술 중 적극적 듣기와 자기주…(생략)