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1주차. 이미지관리와 커뮤니케이션
1. 이미지(Image)란 무엇인가
내가 내 자신에 대해 어떻게 인식하는가
내 주위 사람들은 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가
제 3자는 내 자신에 대해 어떻게 생각하고 있을까
누가 어떤 상황에서 이미지에 대한 정의를 내리느냐에 따라 각양각생의 정의가 내려질 수 있다. 이미지에 대한 학문적 정의, 특정 인물의 이미지 컨설팅을 위한 이미지 컨설턴트의 실용적 정의, 그리고 개인이 자신이나 상대방에 대해 가지고 있는 이미지에 대한 정의 등 무수히 많은 정의가 존재한다.
한마디로 요약하면 타인의 거울에 비친 나의모습이라고 정의할 수 있다.
1) 커뮤니케이션 학자의 학문적 정의
1922년 ‘Public Opinion`이라는 책에서 미국의 여론조사가 이자 언론인인 월터 리프만(Walter Lippman)은 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림 pictures in our head”으로 정의: 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물에 대한 이미지를 “의사환경 pseudo environment`으로 간주한다. 즉, 개인이 직접 경험할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머리 속에 스스로 그려나간다는 것이다.
월터 리프만은 요약적으로 이미지란 간접적으로 생각하는 이미지다.
무엇이든지, 학문적으로 정의를 내리면 복잡해지고 어려워진다.
2) 이미지 컨설턴트의 정의
“주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화 된 모습”(김은영)
“남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략”(이정숙):
-인간관계
-자기 PR
-언론훈련(media training)
-패션감각
“따뜻한 카리스마” (이종선):
-…(생략)
3) ‘이미지관리 PR커뮤니케이션’에서의 정의
(1) 가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기 때문에 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 사용하여 이미지를 변경할 수 있다.(예. 부정적 이미지를 긍정적 이미지로, 약한 이미지를 강한 카리스마 이미지로, 또는 과격한 이미지를 부드러운 이미지로)
(2) 주관적 특성: 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 시간, 상황이나 장소, 맥락에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요가 있다.(예. 친구들에게 비춰지는 이미지와 회사 면접 시 면접관들에게 비춰지는 이미지는 상당히 주관적인 차이가 있다)
(3) 긍정적/부정적 특성: 첫 인상이 좋다 또는 첫 인상이 좋지 않다 등 대인관계 등에서 플러스 또는 마이너스로 비춰지기 때문에 첫 인상의 이미지가 매우 중요하다.
2. 이미지 메이킹
1) 자기 이미지 메이킹의 정의와 분류
(1) 자기 이미지 메이킹이란
(2) 자기 이미지 메이킹의 정의와 분류
① 실제적 자기 이미지: 현재 자신에 대해 실제로 갖고 있는 이미지
② 이상적 자기 이미지: 스스로 되고자 추구하는 자신의 이미지
③ 면경적 자기 이미지: 타인에게 나타내고자 하는 자기 이미지
④ 상품 표현적 자기 이미지: 상품을 통해 표현되는 자기 이미지
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