[사회과학][인사관리] 멘토링 제도의 효과적 운영방안

멘티 : 가장 큰 효용은 각 멘티의 니즈에 맞는 능력 개발이 가능하다는 점입니다. 멘티는 멘토라는 “맞춤형 능력 개발 코치”의 도움을 받아 자신의 니즈와 능력에 맞는 개발 목표 및 프로세스를 계획, 운영할 수 있게 됩니다. 특히 우수 핵심인재의 경우, 조직이 자신에게 특별한 관심을 가지고 있음을 나타내는 강력한 수단이 됩니다. 핵심인재 멘토링의 경우 전통적인 1:1 멘토링 형식뿐만 아니라 “그룹 멘토링”이나 육성대상자를 멘토로 상급자를 멘티로 한 “ 逆멘토링”, 그리고 단계별로 다수의 멘토들과 갖는 “멀티플 멘토링(Multiple Mentoring)”의 기회를 주는 등 다양한 멘토링 방법으로 인재 유지 전략으로 활용할 수 있습니다.

멘토 : 멘토는 자신이 멘토로 선정되었다는 사실 자체만으로도 커다란 “동기부여”를 제공받을 수 있습니다. 이러한 효과는 멘토로 선정되지 않은 직원들에게도 동기부여 요인으로 작용될 수 있습니다. 우수 핵심인재 멘토링의 경우, 이들을 멘티로서 상위 핵심인재들로부터 필요한 경험과 지혜, 인맥을 소개받도록 함은 물론 멘토로서의 체험을 다양하게 부여함으로써 “리더십”을 키울 수 있습니다.

조직 : 조직이 멘토링을 통하여 얻는 이점은 신입사원의 조직과 업무 조기 적응, 조직 문화의 전승, 조직 구성원들 사이의 소통 원활화에 따른 조직 활성화는 물론 핵심인재 육성이나 유지, 조직의 지식 경험의 전수, 그리고 매출과 이익의 증대에 이르기까지 다양합니다. 다른 인재육성 방법에 비하여 비용 대비 효과가 높은 것도 특징입니다.

Ⅲ. 효율적인 멘토링 운영 프로세스

다음은 미국 MMHA가 개발한 체계적 멘토링(Facilitated Mentoring)의 기본 프로세스 개념도입니다. 멘토링 제도를 효과적으로 운영하기 위한 프로세스로서 중요한 사항을 들면 다음과 같습니다.

① 조직 환경 분석(니즈/준비도 진단) : 조직이 멘토링 제도를 도입할 필요성이 있는지, 그리고 받아들일 준비가 되어 있는지 반드시 점검

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