조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술

면접에서 상대에게 협력을 얻는 기술(rapport)

1. 들어가며

조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻기 위한 rapport를 형성하는 기술은 면접에 있어 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 이런 부분들은 시간 장소 알아내려는 정보의 성격에 따라 기술이 다르다.

2. 지역 사회에 들어갔을 경우

⑴ 방법
조사시 먼저 연구대상 지역의 면장, 이장, 경찰서 등을 통해 협조를 받는 것이 매우 효과적이다. 아울러 방문 전 전화나 편지로 미리 약속시간을 정하면 협조가 훨씬 용이하다고 할 수 있다.
⑵ 장점
지역 사회에 들어가서 면접을 실시할 경우 장점으로는 우선 시간이 절약되며, 면접원이 수상한 사람이 아니라는 보장이 가능하고, 그들의 용어로서 면접목적과 내용을 보다 잘 납득시킬수 있도록 접근 방향을 잡기가 용이해지는 측면이 있다.
아울러 수줍은 사람을 격려하고 면접의 거절을 막아주며 경우에 따라서는 제3자의 존재를 배제시킬 수 있는 점이 있다.
⑶ 단점
단점으로는 관을 대표하는 존재이므로 정부시책?여당의 의견에 반하는 의견진술을 회피할 여지가 많으며 안내원은 동리사정을…(생략)

3. 소개기술

4. 면접원의 태도

1) 중립성(neutral)

2) 공평성(impartial)

3) 자연스러움(casual)

4) 일상회화의 분위기

5) 친절(friendly)

6) 진지함(conscientious)

5. 제3자의 영향