º»¹®/³»¿ë
±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä°ú ƯÀ¯¼º ¹× ÇØ¿Ü½ÃÀå ¼±Á¤
¸ñÂ÷
¥°. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä°ú ƯÀ¯¼º
1. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä
2. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ Æ¯À¯¼º
1) ´Ù±¹°¡ ½ÃÀåÀ» ¼ºêÇÔ
2) ÇØ¿Ü½ÃÀåÀÇ È¯°æ ÆÄ¾ÇÀÌ Áß¿äÇÔ
3) ½ÃÀ庰·Î »óÀÌÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«
4) ³×Æ®¿öÅ© ¸¶ÄÉÆÃ
¥±. ÇØ¿Ü½ÃÀå ¼±Á¤
1. ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈ
1) ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈÀÇ °³³ä
2) ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈÀÇ ÀÌÁ¡
3) ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈÀÇ ±âÁØ
2. ±Û·Î¹ú Ç¥Àû½ÃÀå ¼±Á¤
1) ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ Æò°¡
(1) ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ ±Ô¸ð¿Í ¼ºÀå·ü
(2) ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü Àü¸Á
2) Ç¥Àû½ÃÀåÀÇ ¼±Á¤
3. ±Û·Î¹ú Æ÷Áö¼Å´×Àü·«
I. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä°ú ƯÀ¯¼º
±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀº ±¹³»¸¶ÄÉÆÃ°ú "À¯»çÇÏÁö¸¸ ´Ù¸£´Ù"°í Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ±¹³» ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±Ùº»ÀûÀÎ °³³ä°ú ¿øÄ¢Àº ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼µµ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖÀ¸³ª, ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ Ãø¸éÀ» ÀÌÇØÇÏ¿©¾ß¸¸ ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ È¿À²¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁø´Ù´Â ÀǹÌÀÌ´Ù. ÀÌ ÀÚ·á¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ ½Ã°¢¿¡¼ ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³äÀ» ¼³¸íÇÑ´Ù.
1. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä
¹Ì±¹ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÇÐÀÚ ½ºÅÄÆ°(Stanton)Àº "¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ±³È¯°úÁ¤À» ÅëÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ ¸¸Á·½Ã۰íÀÚ ÇÏ´Â Àΰ£ÀÇ ¿©·¯ °¡Áö¡¦(»ý·«)
·«
ÇØ¿Ü½ÃÀåÀÇ ¸¶ÄÉÆÃȯ°æÀÌ ÀÌÁúÀûÀ̶ó¸é ±â¾÷Àº Ç¥ÀûÀ¸·Î »ïÀº ÇØ¿Ü½ÃÀ庰·Î »óÀÌÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ¼ö¸³ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼ö¸¹Àº ¿À·ù´Â ¼ö¿ä°¡ ¾ø¾î¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó ½ÃÀå ȯ°æ°ú ¼ö¿ä¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´Â Àü·«¿¡ ±âÀÎÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. µû¶ó¼ ±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃ °ü¸®ÀÚÀÇ °¡Àå Å« °úÁ¦´Â ¸¶ÄÉÆÃ¹Í½ºÀü·«À» ¼·Î ´Ù¸¥ ȯ°æÀ» Áö´Ñ ÇØ¿Ü½ÃÀåÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¿¡ ¾î¶»°Ô ÀûÇÕ ½ÃÄѼ È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À» ¼öÇàÇϴ°¡¿¡ ÀÖ´Ù.
(4) ³×Æ®¿öÅ© ¸¶ÄÉÆÃ
±Û·Î¹ú¸¶ÄÉÆÃÀº ±â¾÷À¸·Î ÇÏ¿©±Ý ÅõÀÚ¿Í ±³¿ª, ±×¸®°í »ý»ê½Ã¼³ÀÇ ÀÔÁö¸¦ ÇÑ ³ª¶óÀÇ °æ°è¼±À» ³Ñ¾î¼ ¿©·¯ ±¹°¡¿¡ °ÉÄ¡°Ô ÇÑ´Ù. ±â¾÷ÀÇ Á¶Á÷°ú½ÃÀåÀÌ ¼¼°è¸¦ ÇâÇØ ºÐ»êÈ µÉ¼ö·Ï ºÐ»êµÈ Á¶Á÷°ú ½ÃÀå »çÀÌÀÇ °ü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ°í °á¼ÓÀ» À¯Áö½ÃŰ´Â ³×Æ®¿öÅ·Àü·«ÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇØÁø´Ù. ³×Æ®¿öÅ·ÀÌ ºÐ»êÈµÈ Á¶Á÷°ú ½ÃÀåÀ» ÅëÇÕ½ÃŰ´Â ¸ÞÄ¿´ÏÁòÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
II. ÇØ¿Ü½ÃÀå ¼±Á¤
±Û·Î¹ú±â¾÷À̶ó°í ÇØ¼ ±Û·Î¹ú½ÃÀåÀÇ ¸ðµç ¼ÒºñÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À» Àü°³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇÑ ÀÚ¿øÀº Á¦ÇѵǾî Àִµ¥ ±Û·Î¹ú½ÃÀåÀÇ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼ö´Â ¸¹°í, ³Î¸® ºÐ»êµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, ¶Ç °í°´ÀÇ ¼ºÇâµµ »óÀÌÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ±Û·Î¹ú±â¾÷Àº ±Û·Î¹ú½ÃÀå¿¡¼ È¿À²ÀûÀ¸·Î ¼ºêÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼¼ºÐ½ÃÀåÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆÃ ³ë·ÂÀ» ÁýÁßÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÇØ¿Ü½ÃÀå ¼±Á¤°úÁ¤
ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤Àº ½ÃÀå¼¼ºÐÈ(market segmentation), Ç¥Àû½ÃÀå¼±Á¤(market targeting) ½ÃÀåÆ÷Áö¼Å´×(market positioning)´Ü°è·Î ±¸ºÐµÈ´Ù.
1. ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈ
(1) ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈÀÇ °³³ä
±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈ´Â ÀÌÁúÀûÀÎ ±Û·Î¹ú½ÃÀåÀ» ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ Àڱؿ¡ À¯»çÇÑ ¹ÝÀÀÀ» º¸ÀÏ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÇ´Â µ¿ÁúÀûÀÎ ¼¼ºÐ½ÃÀåÀ¸·Î ±¸ºÐÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¼¼ºÐÈ´Â Å©°Ô µÎ ±âÁö·Î ³ª´©¾î »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ù°´Â ±¹°¡³ª Áö¿ªÀ» ¼¼ºÐÈÀÇ ´ÜÀ§·Î »ý°¢ÇÏ´Â Áö¿ªº°¼¼ºÐÈÀÌ´Ù. Áï Áö¿ªº°¼¼ºÐÈ´Â °³º° ±¹°¡ ¶Ç´Â EU¿Í °°Àº Áö¿ªÁý´ÜÀ» µ¿ÁúÀû ½ÃÀå